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Ultimaker Community of 3D Printing Experts

mouss

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Everything posted by mouss

  1. J'ai eu leur retour, tout est rentrer dans l'ordre meerci
  2. Merci didier pour ton partage. Tu pourrais me dire sur quelle résolution tu étais ? Peut être qu'en partant sur des couches de 200 on pourrait avoir une meilleur qualité optique, étant donné que c'est surtout les "entres-couches" qui opacifient le tout si je dise juste...
  3. Tu as des pics d'objets en XT que tu as réalisés ?
  4. Oui j'ai mis a profit cette attente... ^^ D'ailleurs à ce sujet, as-tu déjà utiliser du blendlay, car je suis curieux de ce que ça peut donner du point de vue de la transparence sur une épaisseur d'1mm. Pour un proto sur lequel je bosse, j'ai besoin de transparence donc si tu as déjà vu un topic avec photos à ce sujet je suis preneur.
  5. Je comprend ton point de vue Didier, mais écoute cela : Après avoir créer un topic dans la partie problème et experience ( topic eng) proposant à toutes les personnes dans mon cas ou qui ont vécu cette situation, de se regrouper pour demander des comptes à Utlimaker, j'ai par magie reçu un mail m'annonçant qu'ils étaient désolés pour le retard et que mon imprimante est bien partie aujourd'hui. Cela me rappel le cas d'un client Hollandais qui face à l'abscence de réponses du support, est allé déposé plainte auprès d'une association de consommateurs et également auprès de la police... D'un cou
  6. Bonjour 3d impress, Merci pour la proposition mais le probleme c'est que maintenant je suis en attente du remboursement qui peut prendre jusqu'a deux mois.... Pour ma part le délais annoncé était de 5 jours, non pas 10 semaines et maintenant c'est 6 semaines ...! donc si tu fais le ratio, on parle d'un délais initial X14 . Je me au défis quiconque de garder son calme pour une dépense d'un telle somme avec un tel traitement. De plus je trouve un peu facile pour Ultimaker de dire : désolé les gars on v améliorer ça ... depuis 1 an, et que dalle, toujours les même plaintes.
  7. I laid the first stone: Nacere Diafi, Order R605703513
  8. I invite all those who feel deceived by the promises of Ultimaker to contact me to create a petition that I would transmit to Ultimaker officials. The petition's aim is to seek a clear answer on the situation we face, but also to seek compensation for any dissatisfied customers. For this I request you to send me your name and order number to put in charge of Ultimaker face their responsibility. I would write an article about it on my blog (in French) to denounce this situation still does not evolve and avoid the same frustration future purchaser of Ultimaker printers. In the h
  9. HI guys, Hello all, After reading this section of the forum, I just realized my mistake: Order directly from UM2 Ultimaker! During my visit to 3D Print Show in Paris, the Ultimaker team had assured me that the delivery of the UM2 is in a time of 5 days upon receipt of payment. So I decide to order one directly on their site to avoid going through an intermediary. 10 days after my payment and six unanswered emails later, I was meeting starts at impatient and decided to take a ride on the forum to try to get some answers. after a few discution chatting and reading several post abou
  10. J ai fait le tour du forum qui concerne les experiences d'achat (verison eng uniquement).... Ca se passe de commentaire! Des plaintes à la chaîne sur l'abscence de communication du support, le manque d'attention accordé aux clients qui ne sont pas des sociétés, sans parler des problèmes de paiements qui ne correspondent en terme de montants...etc Je regrette sincèrement de ne pas avoir lu ce topic plus tôt car je n'aurrais jamais commandé via Ultimaker. Pour les remboursements, ma crainte était justifiée... 1 mois pour obtenir le retour du paiement !!! Juste incroyable, du jamais vu ! Le p
  11. oui c'est le cas pour les bobines. Mais ultimaker proposait le meme principe pour le lancement des livraisons aux us, sauf que la promo a disparu de la page d'acceuil du site. Je pense malheureusement que je vais rencontrer de gros soucis pour me faire rembourser rapidement et en attendant je n'ai pas les moyens d'en payer une deuxième.
  12. Petite précision qui ajoute de l'eau à mon moulin : Après avoir épluché le site d'Ultimaker de fond en comble, je me suis rendu compte d'un problème de double discours au sujet des délais de livraison. D'une part, ils annoncent 5 jours et d'une autre 4 à 6 semaines ( FAQ order questions https://www.ultimaker.com/pages/support/faq/order-faq%20)%20!!! Comme dirait l'autre, c'est le ponpon sur la Garonne !!! Je suis vraiment curieux de ce que le staff d'Ultimaker pourras dire pour expliquer ce double discours, donc je lance l'invitation !
  13. Re Jérôme, J'ai fait un tour sur Makershop et je vais suivre ton conseil. Pour le coup, 'annule ma commande chez Ultimaker et dès le remboursement effectué, je commanderais directement chez eux, car au final il n'y a pas 1 cent d'écart entre les deux. J'espère seulement qu'Ultimaker sera réactif sur le remboursement, mais j'ai de gros doutes à ce sujet... Je vous tiendrais informé
  14. Bonjour Jerôme, Eh bien tout simplement par logique ! Passer directement par le fabricant évite de rajouter un intermédiaire supplémentaire. Etant donné qu'ultimaker m'assurais qu'il pouvaient me livrer 5 jours après paiement ( e plus court délais annoncé pour une livraison parmis tous les revendeurs)... Mais faut croire que ce n'était qu'un discours commercial
  15. Bonjour Didier ! 10 semaines !!! Ca n'est pas du tout rassurant ce que tu m'avance là... Le paiement a été reçu le 23 octobre Si Ultimaker a des soucis pourquoi ils ne communiquent pas à ce sujet ??? J'ai eu un retour d'une personne qui est en contact avec Ultimaker (Varclow) qui m'as expliqué qu'ils étaient en sous effectif à tous les postes, ce qui fait qu'ils répondent aux mails souvent un mois après réception (expérience vécu par un client qui a reçu une réponse 10 jours après avoir reçu sa commande). Vicitme de leurs succès ? Quoi qu'il en soit, malgré l'aspect open source d'ultimaker
  16. @adrien_12 Je n'ai jamais employé le terme "arnaque"... Je parle simplement du non respect des engagements pris sur les délais et du cruel manque de communication et d'anticipation du support !!!
  17. C'est une UM2. Personnellement quand je prend un engagement avec un client sur un délais et que je pense qu il ne seras pas respecté, j'anticipe et je préviens mes client... Je n'attends pas qu'il me contacte pour se plaindre !
  18. Bonjour à tous, Après une longue période de réflexion sur le choix d'un imprimante 3D, j'avis jeté mon dévolu su la creatr HS de chez leapfrog pour sa double extrusion, son plateau, la vitesse annoncée et bien sur la résolution d'impression. Malheureusement j'ai appris qu'ils avaient de gros soucis en sortie de chaine de prod et que le delais etait de huit semaines ! Lors de ma visite du 3D Print Show de Paris, l'équipe d'Ultimaker m'as assuré qu'il pouvaient me livrer en 5 jours ! Au vue de leur image et de leur com sur les differents projets auquel ils participent, je me suis laisser tent
  19. Slt, Je serais interressé mais je n ai pas l'utilité des bobines ni de la cam et de son support Tu peux me contacter a mon adresse pour me faire une proposition. nacere.diafi@modellus.fr J ai commandé une UM2 mais pas de nouvelles de chez ultimaker depuis 10 jours, ni retour des 4 mails que j ai envoyé, par contre il ont bien encaissé mon paiement, du coup si je n ai pas de news d ici mardi j annule mon paiement et demande remboursement à paypal. Donc j'attend de tes news...
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