bonjour
merci à tous pour vos réponse
Le problème, c'est qu'il m'accuse d'avoir fait 2 griffes sous le capot
de la machine et je suis persuadé qu'il n’y avait pas de griffes quand j'ai renvoyer la machine
je suis quelqu’un de très soigneux et j’ai l'impression qu'il me prenne pour un imbécile
et quand je leur demande d’être remboursé ils me disent qu'ils vont faire une décote par rapport aux aux griffes, je ne sais pas comment faire pour régler ce problème, je me sens impuissant !