CAPA

Gracias gr5, ya se intento con diferentes computadoras y es la misma situación, lo detecta pero dice que existe un error, indica "vuelva a conectar y si permanece el error el dispositivo que usted conecta contiene el error". También cuento con una Ultimaker 2 extended, pero con esa no existe problema de conexión en las mismas computadoras, cree que la falla pueda ser el la Ultimaker? También ya se intento con diferente cable USB

Al momento de conectar la Ultimaker+2 a la computadora no la detecta y no tengo manera de instalarle la actualización, que le falla o que podría reemplazar de la maquina?