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Unknow

Delai pour ULTIMAKER 2 + Normal/Extended

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Bonjour, j'ai fais une commande dernièrement chez imakr, pour une extended + par virement paypal. J'ai donc attendu 2 semaine pour que le virement sois établis. Le problème c'est qu'après 2 semaine, on me dis qu'il sera livré le lendemain du virement effectif. Le lendemain, je demande pour ma livraison et imakr me dis que se sera demain car ils font une expérience concernant les livraison ... Bon ok j'at un jour de plus, on me redis la même chose, et le jour d'après je les contact par telephone, voila ce qu'ils me disent en anglais :

I apologise for the delay.

Your order is fine.

But as mentioned in the past days we have some delays with our Manufacturer. I am so sorry about this inconvenience!

I had a check with my Logistic Department and we will be able to send you the Ultimaker early next week.

I assure that I am personally looking after your order and I am doing my best to make the printer dispatched as soon as possible.

I hope this will not cause you too much troubles.

But you must be sure that your order is fine, we have just experienced troubles with our Manufacturer.

I'll keep you posted about any news I can get.

Pls don't bother about that.

Kind regards,

J'aimerai connaître votre avis, est-que ma livraison sera vraiment effectué comme ils le prétendent ou sa risque de prendre encore plus de temps ? Sa fais la 3eme fois qu'ils m'ont fait le coup, et j'aimerai pas me faire avoir 4 fois ... Surtout que je leur avais dit au début, si c'était du à une rupture de stock concernant l'extend + et ils m'ont dit non c'était une expérience de logistique ... et maintenant il avoue que c'est un problème de stock ...

Que dois-je faire selon vous ? Dois-je demandé le remboursement, ou bien attendre ?

Connaissez vous un vendeur rapide concernant l'expedition de l'Extended + ?

Edited by Guest

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Bonjour,

Excuse moi mais je vois pas pourquoi tu est passer par L’Angleterre pour acheter une Ultimaker, si tu est en France, passe directement par Ultimaker ou bien part leurs revendeur Français soit Makershop ?

Après de ce que je comprend il peuvent te l'envoyé début de la semaine prochaine, donc à t'as place j’attendrai la semaine prochaine, et si ça il ne l'envoie toujours pas tu demande un remboursement,

Ça pourrait être "mal vue" de leurs "faire à l'envers" au dernier moment, ils se retrouveraient avec une Ultimaker sur le dos alors qu'elle devait être vendu (même si j'ai pas de crainte sur ce qui est de la vente d'un Um)

Dans le meilleur des cas tu peu leurs demander une "réduction", un arrangement pour te dédommager du retard, mais bon ...

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Même problème avec un revendeur bordelais. Cà fait 4 semaines que j'attend! mais le chèque lui a été encaissé le lendemain de son envoi ! Je rage

 

Tu les a contacté ? c'est chez qui ? sa fait long quand même 4 semaines !

On ce donne ( avec de la marge car généralement c'est 48 h ) max 1 semaines après paiement ! chez moi souvent je l'ai le lendemain matin ;-)

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