Ultimaker Cura lässt sich nicht installieren

[Mavic 0]

Unter dir cura.log/s habe ich nun wohl eine cura.log gefunden.Was ist denn nun zu tun?

[JoergS5 1]

In diesen Pfad wechseln und die Log Datei editieren (notepad oder write). Wenn sie sehr groß ist, die untersten paar Hundert Zeilen kopieren und uns zeigen.

Meist wird dort ein Programmabbruchgrund angezeigt.

Edited August 26, 2018 by JoergS5

[zerspaner_gerd 382]

1 minute ago, JoergS5 said:

In diesen Pfad wechseln und die Log Datei editieren (notepad oder write). Wenn sie sehr groß ist, die untersten paar Hundert Zeilen kopieren und uns zeigen.

 

Bitte wieder so hochladen wie die vorherige Datei, ist viel schöner für den Betrachter und müllt nicht den ganzen Thread zu!

 

Aber ich vermute das die andere Datei wo Mavic schon hochgeladen hat den Fehler aufgezeichnet hatt!

 

Ich meine auch das ich von den schon mal gelesen habe:

X:\3.2\build\inst\lib\python3.5\site-packages\UM\Backend\Backend.py", line 147 in _storeOutputToLogThread

Cura will da irgendwas speichern oder öffnen aber der Pfad ist nicht vorhanden.

Ich bilde mir auch ein das es eine Lösung dafür gab aber ist schon etwas länger her!

[JoergS5 1]

Das war doch die stderr.log Datei, jetzt geht es doch um die cura.log Datei, oder habe ich das falsch gelesen?

 

Am einfachsten einfach die cura.log Datei komplett hochladen, die wird schon nicht so groß sein, wenn das Programm gleich abbricht.

 

Edited August 26, 2018 by JoergS5

[zerspaner_gerd 382]

Programm Absturze werden glaube nicht in cura.log gespeichert. In Cura.log steht bei mir nur was wenn ich z.B. Plugin, Material Dateien, Drucker Profile fehlerhaft sind. Verursachen bei mir aber keinen Absturz sondern z.B. nur das der Drucker nicht mehr angezeigt wird.

Wenn vorhanden wäre es schon interessant, glaube aber nicht mehr das diese vorhanden ist und was wichtiges enthält. 

[Mavic 0]

Mit welchem Befehl kann ich denn diese cura.log öffnen.

[JoergS5 1]

Gerd meinte, ab besten bitte Datei hochladen.

 

Du kannst sie innerhalb des cmd Fensters öffnen mit

cd <ins Verzeichnis gehen>

write cura.log

oder

notepad cura.log

 

[JoergS5 1]

3 minutes ago, zerspaner_gerd said:

Programm Absturze werden glaube nicht in cura.log gespeichert. In Cura.log steht bei mir nur was wenn ich z.B. Plugin, Material Dateien, Drucker Profile fehlerhaft sind. Verursachen bei mir aber keinen Absturz sondern z.B. nur das der Drucker nicht mehr angezeigt wird.

Wenn vorhanden wäre es schon interessant, glaube aber nicht mehr das diese vorhanden ist und was wichtiges enthält. 

 

In Bugreport

https://github.com/Ultimaker/Cura/issues/1938

war ein ähnlicher Fehler, dort hat die cura.log die Ursache aufgezeigt, ein Problem mit der Kamera.

 

[Mavic 0]

Hier die Cura.log

 

cura.log

[JoergS5 1]

Ich habe ein paar Report über Cura gefunden, die die Fehler beschreiben. Aber die Lösungen sind kompliziert oder ungelöst.

 

Was mich eher etwas irritiert, ist daß das Programmverzeichnis von Cura in einem Verzeichnis C:\Program Files\Ultimaker Cura 3.2 liegt, also eventuell über eine alte Version überspielt. Da könnte ich mir vorstellen, daß alte Dateien stehen geblieben sind, die jetzt stören. Könnte das sein? Und dann steht in der Log etwas von Cura_SteamEngine version DEV, ist das eine besondere Development Version?

 

Kannst Du ein Cura 3.4 in einem völlig neuen Verzeichnis installieren und das Programm starten?

 

[zerspaner_gerd 382]

Welche Cura Version hast du jetzt eigentlich.

Du hast geschrieben 3.4!

In den Dateien ist aber nur von 3.2 die rede?

 

Laufen bei dir ältere Versionen? Oder läuft gar keine Cura Version bei dir?

[Mavic 0]

Ich hatte beide probiert, aber bei beiden das gleiche Problem. Zuletzt war dann die 3.2 installiert.

Soll ich jetzt noch versuchen eine ältere zu installieren?

Edited August 26, 2018 by Mavic

[JoergS5 1]

Bitte die neueste 3.4.1 installieren, in einem neuen Verzeichnis (shon unter Program Files, aber in einem neuen Verzeichnis, z.B. Cura 3.4). Dann starten und die neue cura.log hochladen, falls es noch nicht geht.

Beim Starten darauf achten, die neue Version zu starten ?

 

Bei der Installation wird gefragt, ob die alte Version entfernt werden soll. Normalerweise ist das nicht notwendig, Du kannst beide weiterverwenden, In Deinem Fall geht die 3.2 aber nicht, ich würde sie deshalb deinstallieren.

 

Edited August 26, 2018 by JoergS5

[zerspaner_gerd 382]

Also ich würde erst wie ich vorhin geschrieben habe alles löschen/deinstallieren und dann nochmal nur die 3.4.1 versuchen.

So hast du wieder alles auf 0 und kein durcheinander mehr.

 

Eigentlich sollten mehrere Versionen gleichzeitig laufen vorausgesetzt man lässt die Standard Verzeichnisse diese sind schon nach Cura Versionen getrennt. Kleinere Version Änderung wie z.B. von 3.4.0 zu 3.4.1 kriegen keinen neuen Ordner.

[Mavic 0]

@ JoergS5

Ich lösche jetzt erstmal alles wie von Gerd vorgeschlagen. Installiere dann die Cura 3.4.1 und melde mich morgen. Habe jetzt leider keine Zeit mehr.

[JoergS5 1]

Alles klar, erst mal alles löschen ist sicher sinnvoll. Viel Erfolg!!

 

Und wenn es dann immer noch nicht klappt, werden wir die Ursache mit vereinten Kräften schon noch finden. Wär ja noch schöner...

 

Edited August 26, 2018 by JoergS5

[zerspaner_gerd 382]

Habe jetzt mal gesucht wonach ich meine das der eine Fehler mich erinnert hatte, hier mal ein link

https://github.com/Ultimaker/Cura/issues/1022

Das war jetzt das einzigste was ich jetzt gefunden habe, ich meine es gab aber auch einen Fehler wo Cura versucht hat auf Laufwerke zu schreiben/lesen die gar nicht vorhanden sind.

Die Lösung meine ich hatte irgendwas mit "Computerverwaltung" -> "Datenträgerverwaltung" zu tun.

Mavic nachdem du alles gelöscht und deinstalliert hast und bevor du es versuchst neu zu installierst kann du da mal nachschauen ob es da einen Datenträger "X" gib!

 

Gruß

[Mavic 0]

So...

alles gelöscht.Bin extra auch noch mal mit dem CC Cleaner drüber gegangen.In der Datenträgerverwaltung ist kein Datenträger "X".

Dort ist nur meine Festplatte und das CD Laufwerk.

[Nicolinux 288]

Hi,

 

ich erinnere mich auch daran und ich habe auch damals die devs angemeckert dass solche halben Lösungen besser kommuniziert werden sollten.

Anscheinend ist es aktuell so dass das Laufwerk X: automatisch gewählt wird da davon ausgegangen wird dass dieser Laufwerksbuchstabe nicht oft vorkommt.

Quote

Next release we'll be trying a different partial solution: Change the drive letter of the build server to X:, because that letter isn't used very often...

 

@Mavic Wie ist der Stand aktuell bei dir? Kommt diese Fehlermeldung noch? Wenn ja und wenn du weiterhin nur Cura 3.4.1 installiert hast und sonst alle anderen Cura Versionen entfernt wurden, dann hänge bitte die neue "cura.log" hier an.

[Mavic 0]

Hallo,

sorry hatte gestern mit Magen+Darm zu kämpfen.

Habe Cura 3.4.1 neu installiert, nachdem ich vorher alles Alte von cura gelöscht habe.Der gleiche Fehler "Kann cura.exe nicht starten" ist geblieben. Hier  die cura.log Datei im Anhang.

 

cura.log

[JoergS5 1]

Dann gute Besserung!

 

Laut log Datei hat Cura gestartet, aber als letzte Aktion noch ein Fenster angezeigt. Ich vermute entweder die Lizenzinfos oder bei mir kam eine Abfrage nach Netz Settings (ob ich öffentliches oder privates Netz setzen möchte). Nach meiner Abfrage hatte ich Cura nicht direkt gesehen, es war unter anderen Fenstern versteckt. Vielleicht was es bei Dir auch da, schau mal mit dem Task Manager. Der Start hat über 60 Sekunden gedauert, also dauert es ein wenig.

 

[JoergS5 1]

Ich habe Dein und mein Log verglichen. Nach Deinem letzten Eintrag kommen bei mir Update von verschiedenen Models, danach die Iniatialisierung von OpenGL.

 

Hast Du einen Drucker angeschlossen während des Cura Aufrufs? Wenn ja, bitte mal alle Geräte vom PC trennen und dann Cura neu aufrufen.

 

[JoergS5 1]

Eine andere Möglichkeit wäre, daß die Grafikkarte nicht OpenGL 2 richtig unterstützt. Unter dem Suchbegriff "OpenGL 2 test program" gibt es im Internet ein paar Testprogramme, um das noch genauer zu prüfen. Der Browsertest hat ja nicht die Version geprüft.

 

[Mavic 0]

Danke, geht schon wieder.Ich Check das morgen noch mal, ob das mit dem Open GL2 passt. Wünsche einen schönen Abend.

[zerspaner_gerd 382]

Wie Joerg geschrieben hat gibt es in der Cura.log keine Fehler mehr

 

@Mavic Kannst du die neue stderr.log auch nochmal hochladen ob Cura immer noch auf Laufwerk X zugreifen will

 

11 minutes ago, JoergS5 said:

Grafikkarte nicht OpenGL 2

 

Also in der letzten Cura.log wurde die Grafik angezeigt:

[(8248)-MainThread] UM.View.GL.OpenGL.__init__ [92]: Initialized OpenGL subsystems.
[(8248)-MainThread] UM.View.GL.OpenGL.__init__ [93]: OpenGL Version:  2.1.0 - Build 8.15.10.1855
[(8248)-MainThread] UM.View.GL.OpenGL.__init__ [94]: OpenGL Vendor:   Intel
[(8248)-MainThread] UM.View.GL.OpenGL.__init__ [95]: OpenGL Renderer: Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family

Aber trotzdem wäre mal ein Treiber Check nicht verkehrt

Hier gab es vor kurzen auch ein Problem mit der Grafik:

 

Hast du vielleicht auch zwei Grafikkarten?

Edited August 28, 2018 by zerspaner_gerd
Optik