Probleme mit iGO3D - alternativer Store?

[ManAtArms 59]

Ich habe Anfang Dezember ein paar Ersatzteile bestellt, damit ich was auf Lager habe, darunter neue Riemen.

Die waren nicht lagernd, aber wurden mit 7-9 Tagen Lieferzeit vermerkt.

Jetzt wart ich noch immer und ich glaub die Dinger seh ich niemals...

 

Ich weiß ja, dass die Genies länger brauchen, deswegen bestell ich nur Sachen, die nicht dringend sind dort,

aber mittlerweile kommt mir das schon etwas komisch vor, auch mit Rücksicht auf die momentane Situation weltweit.

 

Gibt es eventuell einen alternativen Store in Europa für Ersatzteile?

3dmensionals hat leider nix, aber die liefern wenigstens verlässlich.

[reibuehl 42]

Was brauchst Du denn? Standardsachen für UM2 und UM3 wie z.B. Bowden, Printcores, Heater und andere Hotend Teile gibt es bei Reichelt.

[ManAtArms 59]

6 minutes ago, reibuehl said:

Was brauchst Du denn? Standardsachen für UM2 und UM3 wie z.B. Bowden, Printcores, Heater und andere Hotend Teile gibt es bei Reichelt.

 

Also ich hab dort zwar schon öfters Glasplatten bestellt, aber dass der auch andere Ersatzteile hat ist mir noch nie aufgefallen^^

 

EDIT: Grade nachgesehen, hat er eh nix.

 

Was ich lagern will sind 4 lange Riemen, 4 Sinter-Bushings und 3 neue Levelschrauben.

Edited January 7, 2021 by ACCSisko

[DirgDiggler 17]

Vielleicht liefert Ultimaker nicht. Mein Airmanager liegt schon seid 6 Wochen bei denen zur Reparatur. Aussage mitte Dezember:

Quote

dass wir erst im neuen Jahr mit der Lieferung des Ersatzteils rechnen können

Wenn es etwas am Drucker wäre und ich 6 Wochen nicht drucken könnte wäre ich ziemlich angepisst. So fehlt halt "nur" der Airmanager.
Also als Serviceleister für die Industrie sollte das schon schneller gehen.

[UlrichC-DE 109]

Hallo

 

Völkner hat sein Ultimaker-Sortiment auf Ersatzteile erweitert. Dort bestelle ich gerne. Wenn Ultimaker selbst nicht liefert, liefern die zwar auch nicht. Die waren aber stets transparent und zuverlässig. (Keine Genies .. nur Profis 😉  )

 

https://www.voelkner.de/search/search.html?keywords=ultimaker&page=7

https://www.voelkner.de/products/3420113/Timing-Belt-GT2-610-UM2-Timing-Belt-GT2-610-UM2-Ersatzteil.html

 

Viele Grüße

Christian

 

[Smithy 1,144]

Bis auf ganz wenige Ausnahmen, kaufen andere Händler in der DACH Region auch bei iGo3D ein, kann dann also noch länger dauern.

 

Aber was sagt iGo3D dazu, du wirst ja schon angerufen haben oder?

Ich habe bis dato immer sehr gute Erfahrungen mit ihnen gemacht.

[ManAtArms 59]

10 hours ago, Smithy said:

Bis auf ganz wenige Ausnahmen, kaufen andere Händler in der DACH Region auch bei iGo3D ein, kann dann also noch länger dauern.

 

Aber was sagt iGo3D dazu, du wirst ja schon angerufen haben oder?

Ich habe bis dato immer sehr gute Erfahrungen mit ihnen gemacht.

 

Die melden sich relativ langsam bis gar nicht, ich wart noch immer auf eine Antwort auf die letzte Mail.

Bei der letzten Bestellung die ich gemacht habe, habens mir erst nach ner Woche geschrieben, dass die Teile net liefernd sind, das war glaub ich im Oktober oder November.

Edited January 8, 2021 by ACCSisko

[Smithy 1,144]

Die sind irgendwann voriges Jahr November oder so übersiedelt, vielleicht liegt es auch daran.

 

Aber greif zum Telefon und ruf an, telefonisch habe ich bis dato immer sehr gute Erfahrungen gemacht.

[UlrichC-DE 109]

👍iGo3D = Story-Teller

Ich habe jeweils eine andere Erwartungshaltung. Tranparenz und Zuverlässigkeit geht nach meiner Vorstellung anders.

 

Ich habe Ersatzleillisten für die UM gefunden

https://www.3dprintersolutions.nl/3d-printers/ultimaker/spare-parts/

 

Mit den Ersatzleil- Nummern, kann man theoretisch auch in NL und FR bestellen.

https://www.3dprintersolutions.nl/ultimaker-belts-pack-1690.html

 

Viele Grüße

Christian

[ManAtArms 59]

Grade eine Antwort bekommen...muss ich dazu noch was schreiben?

[ManAtArms 59]

1 hour ago, UlrichC-DE said:

👍iGo3D = Story-Teller

Ich habe jeweils eine andere Erwartungshaltung. Tranparenz und Zuverlässigkeit geht nach meiner Vorstellung anders.

 

Ich habe Ersatzleillisten für die UM gefunden

https://www.3dprintersolutions.nl/3d-printers/ultimaker/spare-parts/

 

Mit den Ersatzleil- Nummern, kann man theoretisch auch in NL und FR bestellen.

https://www.3dprintersolutions.nl/ultimaker-belts-pack-1690.html

 

Viele Grüße

Christian

Werd ich auch mal probieren, danke!

[ManAtArms 59]

So, hat sich erledigt, die haben die erste Mail falsch formuliert, ich hab statt einzelnen Riemen jetzt nen kompletten Sliding Block Assembly bekommen.

 

Find ich sehr zuvorkommend, aber warum die immer ne Starthilfe brauchen damit was weitergeht, ist mir schleierhaft.

[zerspaner_gerd 382]

Ich habe leider bei Igo3D schon 4 Monate auf Ersatz Teile gewartet und leider war halt die fehlende Kommunikation das was mich am meistens genervt hatte. (Ist allerdings schon 4 Jahre her)

 

Aber stand auf Igo3D.com nicht irgendwas das bis 6.1 Urlaub oder irgendwas ähnliches hatten!

 

Ich hatte hier auch mal ohne Probleme Bestellt:

https://www.makerpoint.nl/

Damals gab es die Webseite scheinbar auch in Deutsch (Da Lesezeichen mit /de/ gespeichert wurde) + E-Mail verkehr war auch Deutsch.

Die reine Versandzeit kam mir auch nicht länger vor wie bei igo3d, damals.

 

On 1/7/2021 at 2:16 PM, ACCSisko said:

3 neue Levelschrauben.

 

Das sind normale Senkschrauben M3, da bekommst du 50St. für 4€ in der Bucht

 

Gruß

[ManAtArms 59]

40 minutes ago, zerspaner_gerd said:

Ich habe leider bei Igo3D schon 4 Monate auf Ersatz Teile gewartet und leider war halt die fehlende Kommunikation das was mich am meistens genervt hatte. (Ist allerdings schon 4 Jahre her)

 

Aber stand auf Igo3D.com nicht irgendwas das bis 6.1 Urlaub oder irgendwas ähnliches hatten!

 

Ich hatte hier auch mal ohne Probleme Bestellt:

https://www.makerpoint.nl/

Damals gab es die Webseite scheinbar auch in Deutsch (Da Lesezeichen mit /de/ gespeichert wurde) + E-Mail verkehr war auch Deutsch.

Die reine Versandzeit kam mir auch nicht länger vor wie bei igo3d, damals.

 

 

Das sind normale Senkschrauben M3, da bekommst du 50St. für 4€ in der Bucht

 

Gruß

 

Kuck ich mir mal an, danke!

Ja sie hatten Urlaub, das hab ich berücksichtigt, da ist schon klar dass nix geht.

Aber den Artikel im Store anbieten obwohl gar nicht lieferbar, ist halt eine andere Sache.

 

Bei den Schrauben hab ich mich verschrieben, ich meine die Rändelmuttern.

 

War aber jetzt die letzte Bestellung die ich dort gemacht habe, fehlende Kommunikation und Angabe falscher Lieferbarkeit sind Themen, die heutzutage eigentlich komplett fehl am Platz sind...

Edited January 8, 2021 by ACCSisko