Délai de livraison

[vincentd 0]

Bonjour à tous,

Comme plusieurs sur ce forum, j'ai passé une commande pour une Ultimaker 2.

Le délai officiel de livraison est de 6 à 8 semaines voir 9 semaines selon certains messages du forum. Ce qui est un peu vague.

Je vous propose de comparer nos expériences en donnant chacun notre date de commande et notre date de réception effective afin que nous ayons tous une bonne idée des délais de réception.

Pour ma part

Date de commande : le 11 décembre 2013.

Date de réception : en attente

merci de votre participation.

Vincent

 

[DidierKlein 661]

Date de commande : le 10 Janvier 2014.

Date de réception : le 15 Janvier 2014 (ou pas, en attente aussi)

 

Ca fait plusieurs sujets que je lis sur le forum de gens qui se plaignent du délais et qui annulent leur commande ca fait un peu peur mais bon je pense que l'UM2 vaut le coup de patienter, par contre déjà après 5 petits jours je me réjouis a fond de l'avoir

 

[fabskill 0]

Salut

Date de commande : le 26 Novembre 2013

Date de réception : en attente

la semaine prochaine ça sera la 8ème semaine depuis ma commande, j'ai contacté plusieurs fois le support pour avoir plus de précisions concernant la date de livraison, la seule chose que j'ai reussi à savoir c'est "Fin Janvier"

Donc on verra bien ce qu'il en sera, quoi qu'il en soit c'est quand même très long. (2 mois)

Même si l'UM2 a l'air de valoir la peine de patienter, ce genre de technologie évolue très vite maintenant, et le temps est precieux...

 

[skull 53]

commandé le 20 nov 2013 payé le 25 nov 2013......et j'attends.......et j'attends ........et j'attends ........

 

[billy64 0]

Commandée le 28 novembre, toujours en attente....

C'est vrai que c'est long ,j'attaque la 8ème semaine demain. J'ai envoyé un mail à la semaine 6 pour avoir une idée du délai ..... pas de réponse , pas très sympa, même si je ne dois pas être le seul.

Enfin bon je préfère qu'ils me la montent bien, plutôt que de l'avoir plus vite baclée :-P et de devoir la retourner au SAV.

 

[DidierKlein 661]

Visiblement il vaut mieux passer par Twitter pour avoir des infos d'après ce que j'ai lu sur d'autres sujets

 

[invisio 0]

commandé le 15nov, toujours rien reçu.

 

[skull 53]

commandé le 15nov, toujours rien reçu.

 

a ce niveau là j'aurais annulé ma commande......mais bon pour prendre quoi apres ????

 

[billy64 0]

commandé le 15nov, toujours rien reçu.

 

Gloups, faudrait qu'ils embauchent chez Ultimaker.

Encore le délai je peux comprendre , mais ça serait sympa de nous tenir informer , genre une barre de progression

 

[invisio 0]

J'ai commandé avec 8 semaines de délais, j'en suis au milieu de la neuvieme.

C'est pas encore dramatique, mais je commence vraiment à m'impatienter.

Le college ou bosse ma femme souhaite acheter plusieurs imprimantes, ils m'ont demandé mon avis, je ne sais pas encore ce que je vais leur dire, mais il ne faudrait pas que ça traine encore trop longtemps. Ou au moins qu'ils donnent des news avec une date prévisionnelle..

Je n'ai pas twitter, je ne sais pas quel est leur compte..

 

[DidierKlein 661]

https://twitter.com/Ultimaker

Je suis sur Twitter si vous voulez je peux poser la question pour vous (j'imagine).

Moi je sais que je vais patienter car quand je vois les trucs que la UM2 sort je sais que c'est le bon choix

 

[3d-impress 0]

Je confirme, le gars sur Twiter est Hyper rapide, et ce, à toute heure de la journée et même la nuit !

Perso, par mail, ils ont étés hyper lents et vraiment pas pro.

@DidierK

Tu as dis "commandée le 10 JANVIER", "reçue le 15 JANVIER 2014" (selon leur prévision) t'es sur ???

Mon expérience :

Renseignements avant l'achat, délais annoncés "plutôt" 6 semaines

Après l'achat (début décembre) délais de 8 semaines.

Fin décembre délais de 10 semaines.

Je demande un remboursement le 23 décembre.

Demande de remboursement pas encore traitée alors qu'ils m'avaient annoncés un délais d'une semaine.

J'ai l'impression qu'ils ont un problème de délais... Mais QUE quand ça les arrangent, parce que pour me retirer 2400 boules, ils ont étés très rapide.

 

[jcooper 0]

Bonjour à tous pour mon premier post sur ce forum !

Ultimaker 2 payée le 5 décembre 2013

Toujours pas envoyée.

J'en suis tout juste à six (interminables) semaines d'attente.

 

[skull 53]

vu que je leur ai commandé le 20 nov, il mon dit qu'il l'enverrait 1ere semaine de fevrier
Thank you for your message. Your Ultimaker 2 will ship the first week of February.
apres je leur ai demandé ci c'etait reception,
We will send it the first week. Maybe you receive it that week or otherwise the next week.

[DidierKlein 661]

@3dImpress non a mon avis si je la reçois avant le mois d'avril j'aurais de la chance ca va faire long a attendre.

Si ceux qui ne sont pas sur twitter veulent que je pose la question dites le moi il me faut probablement la référence de votre commande par contre

 

[invisio 0]

réponse sur tweeter: "next week" (commandé 15nov) je vous tiens au courant.

 

[vvdesign 0]

UM2 Commandée début Janvier, reception prévue pour début Mars...

D'apres la nana du SAV ils ont doublé leur capacité de production récemment.

 

[billy64 0]

UM2 commandée le 28/11/2013 , le service commercial m'indique la date entre le 27 et 31 janvier pour l'expédition. Ça approche ;-)

 

[jcooper 0]

@3dImpress non a mon avis si je la reçois avant le mois d'avril j'aurais de la chance ca va faire long a attendre.

Si ceux qui ne sont pas sur twitter veulent que je pose la question dites le moi il me faut probablement la référence de votre commande par contre

 

Bonjour Didier, je ne suis pas sur twitter, à l'occasion si tu peux demander pour moi je veux bien ! Voilà la référence de ma commande : ORDER R678781238

merci beaucoup !

JCooper

 

[skull 53]

UM2 commandée le 28/11/2013 , le service commercial m'indique la date entre le 27 et 31 janvier pour l'expédition. Ça approche ;-)

 

Rohhhh je l'ai commandé le 20 novembre et tu va la recevoir avant moi !!!!! C'est pas juste

Pour moi il l'annonce première semaine de fevrier

[3d-impress 0]

Commandée chez imakr il y a 2 semaine, envoi de l' UM2 lundi avec une garantie de 1 ans, et un kit pour faire sa première impression avec une bobine de 1kg

[3d-impress 0]

Imakr.com reçoivent un stock d'UM2 demain, livraison chez vous prévue la semaine prochaine, passer donc par eux, ils sont plus pro. Les 100€ les valent, comme je l'ai dis :

 

• 1kg de bobine,
  
• Un kit complet pour réaliser sa première impression,
  
• 1 an de garantie,
  
• un support moins surchargé qu'UM2...
  

 

[skull 53]

Imakr.com reçoivent un stock d'UM2 demain, livraison chez vous prévue la semaine prochaine, passer donc par eux, ils sont plus pro. Les 100€ les valent, comme je l'ai dis :

 

• [*]1kg de bobine, [*]Un kit complet pour réaliser sa première impression, [*]1 an de garantie,[*]un support moins surchargé qu'UM2...

 

Tu t'es déjà fait remboursé ??

[3d-impress 0]

Non, non... ça fais 2 semaines que j'aurais du être remboursé selon leur 1er mail (demande datant du 20 Décembre) dès que j'envoi un mail je reçois un truc copié collé, qu'ils me renvoient à chaque fois...

Mais je tiens le bon bout, aujourd'hui était le dernier jour pour ouvrir un litige Paypal, j'ai été contraint de le faire car en cas de problème c'était rapé. On ne sait jamais...

 

[billy64 0]

Ça c'est un truc que je ne pige pas, que ça soit plus rapide chez un commerçant que chez le propre fabricant.... Ça me rappelle le système des billets d'avion