Error "Er is een probleem met de actieve hoogtesensor"

[Jurgen_97 0]

Beste,

 

Ik ervaar met mijn Ultimaker S5 de error "Er is een probleem met de actieve hoogtesensor". 

Vanaf daar kan ik niks meer met de printer doen, alleen opnieuw uit en aan zetten. 

 

Weet iemand hier de oplossing voor? 

[UlrichC-DE 109]

Hallo

Er is een diagnose voor de sensor in een submenu van de printer.

Heb je dit geprobeerd?

 

Maintenance->Diagnostics->Level Sensor

[Jurgen_97 0]

Goedemorgen, 

 

Ik heb een diagnose uitgevoerd maar nog steeds blijft de error aanhouden. Ik weet niet meer wat ik anders kan doen? Heb de kop uit elkaar gehaald en alle aansluitingen gecontroleerd… is er een andere oplossing mogelijk? 
 

Ook maakt de kop een zeurend hoog geluid? Wat kan ik hieraan doen, of hoe kan dit ? 
 

Kan iemand mij helpen ? 

[DWEN 0]

ik zit hier met hetzelfde probleem, als ik een diagnose wil uitvoeren, dan lukt dat ook niet, het enige dat ik kan doen is opnieuw opstarten

[DWEN 0]

ik heb hier alles al getest en gecheckt. geen kabels stuk, geen ventilator kabel fout, de ventilators uitgetrokken.

De kabels doorgemeten tot achter op de stekkers. alles klopt.   En toch doet hij geen bed leveling. start telkens opnieuw op.   verder geen uitleg te vinden hoe deze werkt en of je hem verder kunt testen.

[Dustin 129]

9 minutes ago, DWEN said:

ik heb hier alles al getest en gecheckt. geen kabels stuk, geen ventilator kabel fout, de ventilators uitgetrokken.

De kabels doorgemeten tot achter op de stekkers. alles klopt.   En toch doet hij geen bed leveling. start telkens opnieuw op.   verder geen uitleg te vinden hoe deze werkt en of je hem verder kunt testen.

DWEN,

I would recommend getting your machine log files and contacting UltiMaker Support directly about your issue.

How to export log files: https://support.makerbot.com/s/article/1667337561393
Contact support: https://support.makerbot.com/s/contactsupport