SERIAL NUMBER CONTROL

[Franck74 0]

Bonjour, souhaitant faire l'acquisition d'une ultimaker. Est-il possible de vérifier avec le numéro de série que le machine est enregistrée et ne présente pas de risque coté SAV ? En résumé si la machine n'est pas déclarée volée. Peut on aussi connaitre la date de fabrication avec le numéro ?. Merci.

[darkdvd 974]

@MariMakes ?

[MariMakes 192]

Bonjour @Franck74,

Il y a un certain nombre de choses que nos experts de l'assistance peuvent vous dire quand vous partagez le numéro de série. Mais pour cela, vous devez contacter un revendeur.
Si vous ouvrez un ticket ici,:
https://support.ultimaker.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000501579
vous devriez être dirigé vers le bon revendeur
 

Bonne chance!

I hope google translated this correctly 🤞

[darkdvd 974]

Thanks @MariMakes.
I think @Franck74 meant a second hand machine.

[Franck74 0]

Bonjour, oui c'est une occasion.

[Franck74 0]

Bonjour, j'ai contacté le support Ultimaker mais pas de réponse....dommage. Quelqu'un pour m'aider ? merci.

[darkdvd 974]

Je ne sais pas comment on peut t'aider ici...

Qui la vend ?
Tu as des photos ?

[Franck74 0]

Annonce sur le bon coin, le vendeur s'est bloqué rapidement au savoir si sa machine était enregistrée. Bon c'est pas grave certainement une machine "tombée du camion" !!! Je perd rien à laisser filer ce vendeur louche.

De toute facon aucunes réponses a mes mails chez ULTIMAKER, je viens d'acheter la PRUSA MK3S+.

Merci pour votre aide, a+ et bons prints.

[MariMakes 192]

Hey Frank74,

 

I'm sorry to hear you didn't get a response from the link I shared earlier.

I asked around and I've been told that someone from our support staff recognized and attended to your request. 
A response should show up when visiting this link or in your inbox. 
Perhaps it ended up in your spam folder by accident. 

Congratulations on your new printer and Happy Printing!

 

[Franck74 0]

Bonsoir, et non aucune réponses, rien dans les spams non plus. Rien dans le lien que vous m'avez envoyé. Merci quand meme et bonne soirée. Cordialement