problemas para iniciar la versión 5.2.1

[ivanchy 0]

buenos días tengo problemas para iniciar la versión 5.2.1, solo me deja usar la versión 5.0 y versiones anteriores, desde que actualice la 5.0 tengo problemas, y es que todo se instala bien sin errores pero no se inicia el programa, no hay log de errores, nada de nada, y no se por qué pasa esto, uso Windows 10, en el administrador de tareas no aparece el programa al ejecutarlo, se queda el ratón pensando por un momento y luego no ocurre nada.

 

muchas gracias

Edited November 2, 2022 by ivanchy

[MariMakes 191]

Hey @ivanchy,

 

I'm sorry I can't speak Spanish, but I think I can help you.

Welcome to the Ultimaker Community 🎉
Sorry to hear you are stuck. 

Did you try uninstalling your Cura? 
Instructions on completely uninstalling can be found here:
https://support.ultimaker.com/hc/en-us/articles/360013007080-How-can-I-completely-reset-my-Ultimaker-Cura-installation-

Than you can install the latest version of Cura here:
https://ultimaker.com/software/ultimaker-cura