Lieferzeit aktuell

[Dim3nsioneer 557]

@Cerilla: Hast Du direkt bei Ultimaker bestellt? Wenn ja, schreib doch eine (englische) Direktnachricht an http://umforum.ultimaker.com/index.php?/user/423-sandervg/(den Community-Manager); er hilft in solchen Fällen kompetent weiter; auch bei Rückerstattungen.

 

[cerilla 0]

@Cerilla: Hast Du direkt bei Ultimaker bestellt? Wenn ja, schreib doch eine (englische) Direktnachricht an Sander (den Community-Manager); er hilft in solchen Fällen kompetent weiter; auch bei Rückerstattungen.

 

Leider habe ich bei igo3d bestellt.

Sander konnte mir darum auch nicht weiterhelfen.

Ich möchte nochmals betonen, dass igo3d ein Kommunikationsproblem hat, nicht Ultimaker direkt.

Auch wenn die Lieferzeiten von Ultimaker auch hoch sind, so bekommt man von Sander im Vergleich einwandfreie Infos und von igo3d praktisch keine.

 

[hambut 0]

Cerilla,

meine Bestellung habe ich 1.5 Monate nach deiner Aufgegeben und die ist da. Keine Ahnung woran das liegt aber Anrufen hätte sicher weitergeholfen, am Tag des Anrufes war ganz zufällig mein Drucker zum Versand bereit... und ich hoffe das jetzt alles läuft und drin ist damit ich bloß den Support da nicht nutzen muss ;-)

[pws 0]

Wenn ihr die Möglichkeit habt, über eine Firma einzukaufen, dann kann man binnen 1-2 Tagen via

RS-Components.com mit dem UM2 rechnen. Meiner war im Januar innerhalb von drei Tagen da, lag aber am

Schneefall damals...

Denke, die kaufen den Drucker nicht über den deutschen Distributor, sondern entweder via NL oder UK...

http://at.rs-online.com/web/p/3d-drucker/8325379/

Achtung - Preise sind ohne UST angeführt.

Hab grad mal eine Abfrage über 20 Stk eingegeben, alle verfügbar... Die Mengenanzeige bei RS ist eigentlich immer akkurat.

 

[Dim3nsioneer 557]

Schade einfach, dass RS Online grossartig den Troubleshooting guide von 3D-Verkstan ohne Quellennennung auf Ihre Seite stellt... :sad: die haben da so Dinge wie Open source und Fairness noch nicht ganz verstanden...

 

[pws 0]

Schade einfach, dass RS Online grossartig den Troubleshooting guide von 3D-Verkstan ohne Quellennennung auf Ihre Seite stellt... :sad: die haben da so Dinge wie Open source und Fairness noch nicht ganz verstanden...

 

Das kann man ja mal dem Support Team bei RS ja mal mitteilen, gehe davon aus, dass die Dokumente eher herstellerseitig zur Verfügung gestellt wurden. Wie gesagt ist RS ja lediglich Zwischenhändler im technischen Bereich...

Anm: Ich bin dort nur Kunde

 

[cerilla 0]

Hallo zusammen

Tag 97 seit der Bestellung

Ich meld mich mal wieder.

Ich habe die Bestellung am 4. März 2015 per Mail wiederrufen.

Absolut keine Antwort trotz mehrmaliger Anschrift.

Keine Ahnung ob die Bestellung noch kommt oder wiederrufen ist, geschweige denn, ob ich die Zahlung zurückerhalte.

Gruss an alle

 

Aktuelle News Tag 99 seit der Bestellung bei igo3d

igo3d ist auch telefonisch nicht erreichbar gewesen.

Ich habe sie darüber per Mail informiert, dass ich einen Bericht dem Konsumentenschutz übermittelt habe.

Ich hoffe für sie, dass ich ein Einzelfall bin, sonst ist deren Service effektiv katastrophal.

Gruss an alle

 

[dswsolutions 1]

Ich habe meinen bei 3dimensionals.de bestellt und er war nach ungefähr 3 Tage bei mir ;-)

 

[cerilla 0]

Aktuelle News Tag 99 seit der Bestellung bei igo3d

igo3d ist auch telefonisch nicht erreichbar gewesen.

Ich habe sie darüber per Mail informiert, dass ich einen Bericht dem Konsumentenschutz übermittelt habe.

Ich hoffe für sie, dass ich ein Einzelfall bin, sonst ist deren Service effektiv katastrophal.

Gruss an alle

 

Tag 100 ab Bestelldatum 2.12.2014

igo3d hat sich heute seit dem 5.02.2015 zum ersten Mal wieder gemeldet

Emailtext:

in der Tat war unsere Kommunikation in der letzten Zeit nicht sehr gut und ich nehme auch an, dass ich Sie mit der Tatsache, dass wir gestern endlich wieder Lieferungen vom Hersteller erhalten haben, nicht mehr zufrieden stellen können.

Ihr Geld wurde Ihnen bereits auf Ihr Konto zurück überwiesen. Zeitnah erhalten Sie auch Ihre Gutschrift.

Es tut uns leid, dass wir Ihre Order nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigen konnten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute.

Gruss an alle

 

[allesnormel 0]

Moin,

ich kann nur empfehlen direkt bei Ultimaker zu bestellen.

mein original plus wurde am 20.01.15 bestellt, am 13.02.15 verschickt und war am 16.02.15 bei mir (war n Wochenende dazwischen)

also etwa 3 Wochen.

Grüße

Nico