[Problème d'impression Ultimaker 3 extended]

Bonjour, j'arrive de moins en moins à imprimer avec mon Ultimaker 3 Extended.

J'ai beau régler le plateau manuellement, lui demander de le régler automatiquement à chaque impression, nettoyer le plateau, mis de la colle, rien n'y fait.

Cf vidéo que j'ai posté sur Youtube:

 

https://youtu.be/xBOHpBbi-6Y

 

Si quelqu'un a une piste ....

 

Merci d'avance

[Ressort empêchant insertion printcore 2]

Bonjour, lorsque je tente de mettre le printcore 2 dans mon Ultimaker 3, je suis empêché par un ressort. Quelqu’un a une idée de ce que je dois faire ? Merci