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Erneutes Problem mit dem Temperatur Sensor am Hotend. Hallo Leute, auch bei mir ist nun zum zweiten mal der Temperatur Sensor am Druckkopf ausgefallen. Wo ich beim ersten mal noch die Befürchtung hatte, dass ich durch Lösemittel oder Hitze den Sensor selbst zerstört habe, ist es bei diesem mal anders. Ich hatte den Druckkopf zerlegt, da sich die Düse nach einem Wechsel von ABS auf PLA zugesetzt hatte. Ich habe die Düse mechanisch gereinigt, also nicht ausgebrannt oder Ähnliches und den Sensor selbst habe ich dabei nicht einmal angefasst. Nach dem Zusammenbau des Druckkopfes trat unvermittelt und für mich völlig unverständlich der Fehler auf. Dem Ultimaker Support habe ich gleich geschrieben und wie beim ersten mal bislang keine Antwort erhalten. Dazu muss ich sagen, dass ich den ersten Sensor bereits selbst bezahlt habe, weil nach einer Woche noch keine Antwort vom Ultimaker Support im Kasten war. Weiterhin muss ich feststellen, dass bis zum heutigen Tag keine Antwort vom Support zu dem damaligen Problem kam, darüber habe ich mich tausendmal mehr geärgert und aufgeregt, als darüber, dass ich den Sensor selbst bezahlen musste. Es wird auch diesmal ähnlich laufen, denke ich. Sie werden so lange nicht antworten, bis ich einfach das Ersatzteil selbst via PayPal kaufe. Dann werde ich eine e-mail bekommen - allerdings lediglich der freundliche Hinweis, dass meine Bestellung angekommen ist und bearbeitet wird... :mad: Das Gerät ist klasse. Der Support ist das Allerletzte. Ich bin da ganz ehrlich und würde gerne bessere Erfahrungen teilen. Aber das sind die Fakten.

Eine Woche nach Bestellung des PT 100B TemperaturSensors ist der Status der Bestellung immer noch auf "paid", das bedeutet, die zwei Studenten, die offensichtlich das gesamte Personal von Ultimaker stellen, haben es noch nicht geschafft. das Teil in eine Tüte zu packen und zur Post zu bringen. Was mich aber viel mehr ärgert ist, dass der support@ultimaker.com (welcher sicher auch von einem der beiden Studenten gestellt wird) bisher nicht in der Lage war, auf meine beiden emails zu reagieren. Rezension nach 3 Monaten Ultimaker (vorerst): Produkte: 1 Preise: 5 Support: 6 Wer selber kein Bastler und Tüftler ist, ist mit einem UM ziemlich aufgeschmissen. Mir scheint, die Firma ist vom eigenen Erfolg etwas überrannt worden...

Bei UM wird angegeben, dass normale Ersatzteile 5-10 Tage benötigen, bis sie "dispatched" werden, von daher befinde ich mich noch im Zeitrahmen. Allerdings erschrecken mich die Lieferzeiten doch ein wenig. Ein Ausfall des UM2 bedeutet bei mir sofort den Verlust von Geld, da Aufträge platzen. Um das zu Umgehen, müsste ich mir ein Ersatzteillager anschaffen von allem, was am UM2 kaputt gehen kann - oder einen 3D Drucker anschaffen, bei dessen Hersteller Support & Vertrieb etwas mehr auf Zack ist... :-(

Kurze Frage, wie lange hat die Lieferung des TempSensors von Ultimaker gedauert? Weil ich bislang keine Versandbestätigung erhalten habe und mir gelinde gesagt die Zeit davon rennt... Gruß

Ulimaker Error Terror und die (wahscheinliche) Lösung: Also, wie oben bereits beschrieben, habe ich meinen PT 100B Sensor am Hotend zerstört. Dies geschah beim Ausbrennen mit einem kleinen Gasbrenner. Merke: Niemals, niemals, niemals das zusammengesetzte HotEnd mit Temperaturen über 300°C beaufschlagen - auch nicht für wenige Sekunden. So und jetzt etwas Kritik: Wie kommt es zu solchen Fehlern? Solche Fehler werden vom Kunden gemacht, wenn zum einen die Betriebsanleitung des 2.300€ teuren Geräts keine Hinweise gibt, wie solche Ausfälle zu beheben sind und zum anderen der "Ultimaker-Support" auf die gesendete e-mail nicht reagiert. Zumindest der Hinweis, dass die e-mail angekommen ist und bearbeitet wird, wäre da schon eine gute Sache. Doch nachdem ich 3 Tage keine Reaktion erhielt (auch nicht auf e-mail Nummer 2 in Englisch), blieb mir nichts anderes übrig, als die Geschichte selbst anzupacken. Leider war ich erst aus Gründen der Vorsicht nicht in der Lage, das Hotend zu zerlegen. ich hatte Bedenken, die Wurmschraube zu lösen, da diese mit dem mitgelieferten Imbus nicht zu öffnen war. Also habe ich das zusammengebaute Hotend gereinigt - und den Fehler gemacht. Inzwischen habe ich die Wurmschraube gelöst und das Hotend zerlegt - mit einer Kombizange und dicker Pappe ging das dann doch ohne Schaden, es war aber ein Risiko. Jetzt habe ich auch den zerstörten Sensor geordert - und bezahlt. Und oh Wunder - plötzlich bekam ich doch eine e-mail von support@ultimaker.com! Meine Bestellung ist angekommen und wird bearbeitet. :-| Mehr nicht. Ich bin vom Support gelinde gesagt - enttäuscht. Zum Glück habe ich versierte Hilfe hier im Forum gefunden. Danke Euch.

Ok, also ich benötige einen PT 100 B Sensor. Das ist wahrscheinlich die Lösung des Problems. Ich werde das updaten, sollte es sich als korrekt erweisen. :smile:

Ok, hab ihm ne Nachricht geschickt, mal sehen, ob er mir helfen kann. Ich muss das Gerät schnellstmöglich wieder in Betrieb nehmen. Danke! Ok, sent him a message, let´s look if he can help. I´ve to bring the UM2 online again as fast as possible.

Also, so wie es aussieht, habe ich den Sensor zerstört. Und zwar nicht mit dem Tetrahydrofuran, sondern mit dem kleinen Gasbrenner, mit dem ich die Düse erhitzt habe, um das steinerne PLA zu lösen (was übrigens nicht funktioniert hat). Der Sensor verträgt nur eine Temperatur bis 260°C, mit so einem Gasbrenner ereeicht man schnell Temperaturen um die 400 bis 500°C. Da der Sensor im Hotend beschädigt ist nun die Frage: wenn ich das UM2 Heater Cartridge Pack kaufe, dann kann ich theoretisch den Schaden beheben? Brauch ich ein neues HotEnd Pack ebenfalls???

Mahlzeit miteienander...auch ich habe den ERROR - STOPPED Temp Sensor seit gestern Abend auf dem Display. Und zwar tauchte er auf, nachdem mein Drucker aus ein paar Metern Filament einen schönen Kuchen rund um den Extruder und das HotEnd gebacken hatte. Der ganze Klumpen hatte etwa die Größe einer Babyfaust und füllte die ganzen Hohlräume des Druckerkopfes aus. Ich habe den Druckerkopf zerlegt und das PLA entfernt, so dass der Druckerkopf wieder sauber war. Bei dieser Reinigung gab es noch keine Probleme, der UM2 ging wieder in Betrieb ganz normal. Allerdings musste ich feststellen, dass die Düse selbst dicht war. Neu eingelegtes Filament kam kaum oder dann gar nicht mehr durch. Nach dem erneuten Zerlegen habe ich die Düse in Tetrahydofuran eingelegt, um das strukturell veränderte, zusammengebackene PLA anzulösen, dabei habe ich darauf geachtet, dass die Kabel nicht mit dem THF in Kontakt kamen. Trotzdem hat der Temperatursensor im Kopf wohl Lösungsmittel abbekommen - und das mag er offensichtlich nicht. Seitdem die Fehlermeldung... Hat jemand ne Idee, was passiert sein könnte? Ich brauche offensichtlich eine neue Düse, wo bekomm ich die am Besten her? Oder ist da noch was zu retten? Gruß