mouss

Pour information, j'ai testé quelques downgrade du firmware et j'ai reussi a reutiliser un gcode généré par s3d avec le firm 15.04

Bonjour à tous, Depuis la mise à jour effectuée sur mes um2ex (15.04.5) je ne parviens plus à lancer des impression slicées par s3d car le message "tried to printing out printing area" apprarait après la montée en temp du plateau et de la tete. Est ce que quelqu'un a le meme probleme ? Avec cura pas de soucis mais je prefere nettement travailler avec s3d pour le traitement des supports. Merci pour vos retours ou solutions

Sans nouvelles, j'ai repris mon tel et ai enfin obtenu une réponse avec un envoi dès demain ainsi que du filament pour s'excuser des erreurs. Ils m'ont confirmé qu'ils n'auraient pas du me proposer d'acheter la pièce étant donné qu'elle est bien couverte par la garantie. En effet, même en utilisant du XTCF20, la roue dentée du feeder n'est pas censée rendre l'âme au bout de 6 mois ( aucuns problemes sur l'autre um2ex et um2 pourtant plus vieilles). Envoi en tnt 24H donc une réception prévue le 14/04. Je vais enfin pouvoir récupérer ma petite derniere !!!

Pour cela il faudrait déjà qu'ils se décident à faire leurs boulot, cela serait déjà pas mal !

J'ai bien vérifié mail et spam et toujours rien depuis le 04 Avril 2016 ... Quelqu'un veut il prendre encore la défense de Makershop ?

Oui j'ai tenté encore vendredi, ils m'ont répondu qu'ils me rappelait rapidement ... Mardi soir, ni appel ni mail... J'ai bien vérifié et la roue dentée n'est pas une pièce d'usure, sinon pourquoi Ultimaker ne la jamais proposé à la vente depuis la création de L'UM2 ? Ni aucuns autres revendeur d'ailleurs !?

Slt @Didierklein, oui c'était bien moi ... et toujours pas de nouvelles...

Le comble... Il me relance aujourd'hui pour le règement de la pièce (pour la troisieme fois) mais toujours pas de nouvelles du SAV... no comment

Bonjour à tous, Depuis ce Lundi 04 Avril, la roue du feeder de l'une de mes UM2 ex est devenue inutilisable suite à une usure prématurée ( achat en Nov 2015). Encore sous garantie et en cours de production d'une commande, j'ai contacté directement Makershop (ou j'ai acheté 1 Um2 , 2 UM2 ex et une Form2) pour un envoi rapide de cette roue dentée... La réponse de Makershop : Notre service technique est actuellement indisponible pour cause de salon sur Paris ..!!! De plus, pour palier à l'urgence on me propose de me vendre cette pièce au prix de 16.00 € + 25.00 € pour les frais de port TNT !!! Sans nouvelles du SAV à qui j'ai bien envoyé ma facture d'achat, j'ai le plaisir de recevoir une relance pour la facture d'achat de la roue dentée (le vendredi) mais pas de news du sav !!! Une chose m'échappe. Le principe du sav n'est il pas de fournir les pièces détachées ? Le sav de makershop ne peux pas envoyer tout de suite ma pièce mais par contre aucuns problemes pour me la vendre ? Le résultat, une commande annulée par mon client suite au déport de la date de livraison. ALors quand Makershop se permet de dire qu'ils sont un service sav d'Ultimaker réactif et un service B2B adapté, j'ai juste envie de rire... Profiter d'une situation d'urgence d'un client pour lui faire payer le sav et privilégier la recherche de nouveaux clients au lieu de s'occuper de ceux existant, je trouve cela juste lamentable. Si un autre service SAV, un vrai, pouvait me fournir cette roue dentée qui rend cette UM2ex inutilisable, j'apprécierai d'être contacté dès que possible. Merci par avance

Bon, J'ai démonter à nouveau et lancé l'um2 avec la sonde dans la main, les cables bien droits mais rien à faire... On a tout essayé, mais je pense qu'il est temps de prendre vos dispositions. RIP PT100B ^^

C'est l'impression qu cela donne, pourtant elle est venue toute seule, aucuns fils dénudés... et comment by-passer ce message de départ qui bloque l'imprimante ?

Bonjour à tous, UN petit conseil pour UN gros soucis, Je viens d'adapter le bloc olsson sur mon UM2 sans avoir gualèré pour pour enlever les sondes. Mais après installation, j'ai lancer l'UM 2 et depuis impossible de l'utiliser suite à cette erreur. Je ne pense pas que le PT100 soit cassée et l'erreur apparait dès l'allumage de la machine. Des idées ? Merci

merci

@Gilles ça me fait penser à un problème d'homogénéité de la température sur une tête inox.?

Slt, Il y a aussi le einscan-s avec une résolution de 100µm ! J'aurai l'occasion de vous dire ce qu'il en est en Mai Pour le tarif, c'est 1060 € frais de port compris, avec une plateforme motorisé pour le scan automatique (- de 3 min d'après le fabricant) et un tripod pour le freescan... En fait pas aussi free puisqu'il est "limité" à des objets de 700x700x700 mm. Sortie pour le mois d'Août