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tukl

Dormant
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Posts posted by tukl

    Ultimaker Lieferzeit

    in Deutsch

    Posted

    Unser Ultimaker kam gestern an - 3 Tage nach offiziellem "Shipping-Start" Datum (und 3 Monate nachdem wir das erste mal in Kontakt mit UM getreten sind, damals noch wegen der Beschaffung eines UM1).

     

    UM2 Starting Position

    in UltiMaker 3D printers

    Posted

    Hello,

    we have a problem with the starting position of UM2. After a print, the Head doesn't move to the origin (top left). If I now start a new Print, the reference points are not correct and the Head wants to drive out of the frame, because it's origin is where the printer stopped printing the last time. With the menue option "Home Head" the Head moves every time I press the button a step to the right and front, but not to the origin (top left).

    Any Ideas?

    Best

    Sebastian

     

    Ultimaker Antwortzeiten

    in Deutsch

    Posted

    Hallo,

    ein kurzes Update für Unentschlossene:

    Heute, nach insgesamt 16 Tagen Wartezeit, habe ich die Info bekommen dass keine Angebote erstellt werden können da das Shop System umgestellt wird. Ach übrigens, der Ultimaker 2 kostet 1895,00€ + VAT + Versand. Ticket geschlossen.

    Was ist das bitte für eine Geschäftsart? Das find ich ehrlichgesagt nicht grad "so ein toller Kundenservice", was eigentlich ausschlaggebend für unsere Anschaffung des Ultimakers war. Seit fast 3 Wochen warten wir auf ein Angebot, was anscheinend leider nicht möglich ist. Vielleicht sollten wir uns doch nach einer Alternative umschauen, was ist wenn ich mal ein Ersatzteil benötige und es genauso lange dauert? -.-

    Wie man im Forum lesen kann häuft sich dies im Moment, wenn das so weitergeht wird der Ruf bald dahin sein.

    Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

    Viele Grüße

    Sebastian

     

    Ultimaker Antwortzeiten

    in Deutsch

    Posted

    Hello Sander,

    thanks for your reply. The issue is not solved.

    It's crazy that it is impossible to simply get an offer for a university, that's just one sheet of paper... I am now waiting over 1 week.

    I know that you are preparing the MakerFare and you are busy because of the upcomming release, but response times of 2-3 days for single statements is quite long for someone who wants to buy something from you..

    Just my 2 cents,

    Sebastian

     

    Ultimaker Antwortzeiten

    in Deutsch

    Posted

    Hallo zusammen,

    ich wurde von unserer Arbeitsgruppe an der Universität beauftragt, einen Ultimaker anzuschaffen (bzw. die Prozesse hierzu einzuleiten).

    jetzt habe ich am Dienstag Ultimaker eine e-Mail geschrieben bzgl. eines Angebots, gestern dann ein Ticket eröffnet im Supportsystem aber bisher absolut keine Reaktion erhalten.

    Ist das normal? Ist gerade irgendwo eine Messe und das Ultimaker Team ist nicht in der Firma?

    Viele Grüße

    Sebastian

     

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