Garantie constructeur?

[vinz17000 0]

Salut tout le monde,

Voila je suis sur le point de prendre une UM2.

Au vu du nombre d'imprimante 3D sur le marché, je pense que c'est le meilleur rapport qualité prix du marché. Bref ca n'engage que mon avis :-P .

Mais la question n'est pas la. Lors du salon 3D printshow j'ai pu parlé avec un vendeur. J'ai abordé la garantie constructeur. SEULEMENT 3 MOIS :shock: !!!??? Pour un achat de 2000euros je trouve qu'ils ne se mouillent pas trop sur la garantie de leurs produits.

Est ce réellement le cas? Peut on étendre cette garantie à un an ou plus?

Merci pour vos réponses

 

[3d-impress 1]

Là où j'ai un doute (et certains pourront peut être m'éclairer) n'existe t'il pas une loi Européenne sur la garantie obligatoire d'une certaine durée ?

Je sais juste qu'il y en a une de 2 ans obligatoire concernant les vices cachés des objets électroniques.

Par exemple, personne ne le sait mais si vous forcez un peu, Apple vous échange gratuitement un iPhone et ce pendant 2ans (et pas 1 ans comme tout le monde pense)

Aussi, si un vendeur d'électronique vous propose une extension de garantie(en dessous de 2ans), c'est de l'arnaque, il doit de toute façon le garantir et ce gratuitement.

 

[vinz17000 0]

Apparemment il y a la garantie de conformité qui dure 2 ans mais est elle recevable auprès d' Ultimaker?

Ci-joint un site sur la garantie : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11094.xhtml

Maintenant si quelqu'un a des infos sur ce sujet je suis preneur.

[3d-impress 1]

merci pour le lien, j'étais déjà passé la dessus il y a quelque temps.

Alors il me semblais bien, la garantie s'applique à un défaut présent à l'achat et ce pendant 2 ans. donc en gros tu dois prouver que le problème était présent à l'achat (d'ailleur si cette loi ne sert qu'à ça je ne comprends pas bien l'utilité...)

Autrement dis, Ultimaker va gentillement te remballer avec des excuses bidons pour te prouver que ce n'étais pas présent à l'achat...

 

[3d-impress 1]

Encore faut il avoir un problème soyons optimistes !

 

[vinz17000 0]

En effet soyons optimistes.

Savez vous si il y a des revendeurs Ultimaker en France? Tel que "Ckab pour makerbot".

Les revendeurs doivent être soumis a des conditions de ventes donc a des conditions de garantie. Enfin je suppose...

[3d-impress 1]

Pour info tu as imakr en Angleterre, ils la garantissent 1 an, perso j'ai annulé ma commande chez ultimaker pour prendre chez eux (disponibilité de l'UM2 rapide.)

Le prix est tout de même plus élevé de 200€ en comptant les taux de changes + commission prise par ta banque... ça va être la surprise pour moi lundi !

Pour info Paypal transforme 2038£ (UM2+FDP) en 2550€, leur commission est très élevé.

Il me semble que passer par sa banque perso (payer par CB) est plus avantageux.