S5 R1 Impossible de mettre à jour mon firmware

[Oupix 1]

Bonjour à tous,

J'ai récupérer une Ultimaker S5 R1.
Je voulais la mettre à jour niveau firmware car elle est actuellement en 5.2.5.20190221.
Cependant impossible que ce soit pas cable ethernet ou par USB que je clique sur maintenance puis sur le firmware actuel j'ai aucune possibilité.
Est-ce que c'est déjà arrivé a quelqu'un ou alors est-ce que l'un d'entre vous a la solution a mon problème ?
Merci beaucoup pour votre aide si vous avez besoin d'autre informations je peux sans autre les donner.
 

[darkdvd 975]

ça : https://support.ultimaker.com/s/article/1667337928766

[Oupix 1]

Déjà essayé.
j'ai mis sur la clé USB le fichier de mise a jour mais une fois dans le menu aucun choix ne s'offre à moi.
je sais pas si je m'y prend mal ou si je dois démonter pour mettre a jour sur la carte mere directement.

[Dustin 129]

If you have an R1, ensure the update file is for the R1 and not the R2

[Oupix 1]

Yes I used the file 8.3.1 R1 from the same link as darkdvd provide but maybe I need to try 8.2.0 R1

[darkdvd 975]

Et en Wifi ?

[Oupix 1]

Même problème comme si elle détectait être à jour finalement.
après j'ai vu que l'on pouvait essayer directement sur la carte mère mais je sais pas si je vais me lancer parce qu'il y a l'alimentation aussi.

[Oupix 1]

Je crois que l’imprimante ne détecte pas les fichier .swu
mais elle détecte les fichier .tar.xz