délai de livraison (bis)

[polaroid 1]

Salut tous le monde,

je vous explique j'ai commandé mon imprimante il y a environ une semaine et demi et j'ai pris peur en voyant les autres sujets créés à ce propos.

pour ma part j'ai commandé une ultimaker original ( le 23 septembre ) en espérant

quelle arrive avant les vacances soit dans deux semaines...

J'ai écris un mail à Ultimaker mais ils ne me répondent pas (je crois savoir qu'ils ont un gros problème de services clients et de communications).

Pouvez vous me renseignez / me dire votre temps d'attente pour ce modèle?

P.S: il me semble que la durée d'attente varie d'un modèle à l'autre sans compter le lancement de l'ultimaker original +.

merci de vos réponses

 

[polaroid 1]

Et bien je l'ai acheté sur le site d'ultimaker parce qu'en faite jusqu'a présent makershop de vendait que l'ultimaker 2.

Mais je viiens de voir qu'il venait tout juste de mettre la original dans leurs rayons snifffff. Bon après réflexions makershop la vend en kit et moi on ma dit que vu que je n'avais ni eu a sélectionné en kit ou assemblé je devrai normalement la reçevoir assemblé ce qui me fait gagner un peu de temps...

 

[tetranet 0]

Salut,

Commandée directement l'UM2 chez ultimaker ça a mis 5 jours

Marc

 

[DidierKlein 729]

Moi j'ai commandé l'UM2 directement chez Ultimaker a un moment ou il avait un gros temps d'attente du au succès et a une équipe trop petite pour suivre la cadence. Commandée mi Janvier 2014 reçu mi mars 2014

Sur le site je vois lead time de 6 semaines mais je ne sais pas si ca concerne l'UMO ou l'UMO +

On t'as annoncé un délais? Par contre l'UMO est toujours livrée en kit il me semble non?

 

[polaroid 1]

Eh bien avant que l'original + ne sorte om me mettait que je pouvait la reçevoir assemblé pour environ 500€ de plus mais maintenant il ne mettent meme pas si elle est assemblé dans ta commande: Build it, use it, improve it. It’s up to you! The Ultimaker Original is available as a DIY kit or fully assembled. Fast, accurate and upgradable.

Et aussi avant ça ils mettait environ 4 à 6 semaines de délai de livraison, maintenant il mettent juste la date de lancement de la + : Ultimaker Original+ starts shipping from October 15.

Après je ne sais pas si ils mettent 6 semaines grand maximum...

 

[DidierKlein 729]

Essaie peut etre de poser la question via le support directement? Ou Sander par mp mais la j'attends des nouvelles et depuis quelques jours pas de réponses...

 

[amedee 349]

je devrai normalement la reçevoir assemblé ce qui me fait gagner un peu de temps...

 

Pas sûr -- justement s'il doivent l'assembler, ça peut prendre du temps....

(Et vu la différence de prix entre une UM1 assemblée et une UM2, j'aurais plutôt opté pour une UM2... )

 

[polaroid 1]

Amedee

(Et vu la différence de prix entre une UM1 assemblée et une UM2, j'aurais plutôt opté pour une UM2... )

Oui justement je n'ai pas prisante assemblée mais ni une en kit... au final j'ai payé 995€ sans la TVA.

Apès tu dit Didier que je devrai poser la question(des délais) sur le support mais quel support ?

 

[DidierKlein 729]

Pour le support:

http://support.ultimaker.com/index.php?/Tickets/Submit

Sinon a 995 je pense que c'est en kit

 

[polaroid 1]

ok merci et sinon c'est sensé passé de ready(quant on va dans my account)à autre chose ou bien... ?

 

[DidierKlein 729]

Une fois envoyé je pense que ça passe a shipped

 

[polaroid 1]

Merci bien, je leurs est envoyé un méssage sur le support et ils m'on dit qu'il allait faire leurs possible est c'est cet après midi que c'est passé à "shipped" .Cool.

merci je vous dirai quand je la reçois.

 

[DidierKlein 729]

Cool bonne nouvelle

 

[polaroid 1]

voilà, je l'ai reçu ce mercredi après midi et je vien de finir de l'assemblé (elle était bien en kit) il ne manque plus que la calibration, connaitriez vous unn site qui pourrait m'aider à bien la calibrer ? en fait je trouve plusieurs sites mais ils fonctionnent avec l'UltiController que je n'ai pas...

 

[DidierKlein 729]

Peut etre sur le wiki?

http://wiki.ultimaker.com/Calibrate

 

[amedee 349]

Pour calibrer quoi?

Je ne vois pas très bien ce qu l'UtliController à avoir la dedans...

Sauf si on ne parle pas de la même chose -- pour moi la calibration, c'est s'assurer que les axes sont bien d'équerre et que le plateau est de niveau...

Mais comme dit récemment dans un autre fil, une UMO sans UltiController c'est un peu casse pied quand on veut changer les paramètres en cours d'impression... Je te conseille l'achat d'un 'Smart LCD Controller' à 15 Euros, ça change la vie.

Cela étant dit, j'avais l'impression que les UMO étaient maintenant livrées d'office avec un UltiController

(https://www.ultimaker.com/products/ultimaker-original : included in the box: UltiController with SD-card)

Mais tu as peut-être acheté avant l'annonce...