Ultimaker 2 Go ne s'allume plus

[Whitelamb 1]

Bonjour,

Lorsque je branche l'alimentation sur l'imprimante, et appuie sur ON, rien ne se passe.

Le problème vient peut-être du chargeur de batterie : la diode ne s'allume pas de façon continue et clignote bleu en émettant un petit bruit.

Que se passe-t-il ? Faux contact ? Comment le résoudre?

L'imprimante est toute neuve (moins d'une semaine).

Toute aide est la bienvenue.

Merci.

[idea3d_damien 28]

Slt

Où a tu acheter la machine ?

Fait appel au SAV ! car en effet si tout est bien brancher et que la led bleu n'est pas fixe, il doit y a voir un court circuit quelque part !

[DidierKlein 729]

Yep si tout les cables sont bien enfoncés tu as une alim défectueuse.

SAV, si achetée chez MakerShop ils ont pas mal de pièces de stock maintenant donc ca devrait aller vite.

[electromu 364]

Le problème vient peut-être du chargeur de batterie

Il y'a une batterie dans l'UM GO ?

Plus sérieusement: si tu débranches l'alimentation de l'UM ça fait pareil ?

si oui c'est juste le transfo qui est mort.

S'il semble fonctionner correctement il y'a un risque qu'il y ai un défaut sur la carte électronique de l'UM

[Whitelamb 1]

Merci pour vos réponses rapides.

J'ai en même temps que poster ici, envoyer un mail au service technique qui m'a conseillé une série de tests.

Après ces tests (changement de prises, etc), il est apparu que le problème était résolu!

Le mystère demeure cependant quant à l'origine du problème... Mais l'essentiel est que l'imprimante soit de nouveau opérationnelle!

Merci encore pour avoir pris le temps de me répondre. Bonne soirée