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Guinanzai

Ultimaker 2+ neuve : "X Or Y switch broken"

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Bonjour!

Je viens d'acquérir l'imprimante Ultimaker 2+. A peine reçu, je me suis empressé de la déballer évidemment. Après avoir suivi les étapes 1 et 2, il était venu enfin de l'allumer. Et après quelques secondes, la grande déception : sur le petit écran LCD s'affichait le message "X Or Y switch broken" !!! Je précise bien que l'imprimante est neuve de chez neuve.

En regardant de plus près l'imprimante, je constate effectivement que les tiges métalliques qui soutiennent l'extrudeurs sont sorties de leur slot. Premier gros problèmes. Ensuite, en observant de manière générale l'imprimante, je m'aperçois que l'intérieur a quelques petits marques sur un côté et que la fine couche de décoration en métal qui se trouve "autour de l'entrée" de la machine est marquée par de petites tâches noires.

Je viens à vous pour savoir ce que vous feriez à ma place :

1) La renvoyer directement?

2) La réparer moi-même car c'est quelque chose qui arrive fréquemment?

Merci pour vos conseils,

Meilleures salutations!

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C'est ce que je viens de faire. Ils m'ont dit que je pouvais le faire moi-même, que cela arrivait.

Le problème c'est que mes axes ne sont pas alignés, mes slots noirs de gauche et de droite ne sont pas alignés et je ne peux donc pas insérer la tige métallique correctement.

Savez-vous comment les réaligner correctement?

Moi qui croyais que ce serait simple...

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