J'ai aussi craqué

[psdm 0]

Bonsoir à tous et bonne année,

Je viens de passer commande d'une Ultimaker et maintenant je fais partie du club de ceux qui attendent

Je me pose encore milles questions mais il parait que c'est normal et qu'on en guéri.

Je vais donc tout lire et essayer de tout retenir pour pas venir dans quelques temps poser des questions que tout le monde a déjà posé

 

[sim.xwb 0]

Bonsoir et bienvenue !

Tu verra que la communauté Ultimaker sera la pour t'apporter conseils et supports lorsque tu auras besoin !

Tu as pris l'UM1 ou 2 ?

 

[skull 53]

Bienvenue dans l'attente l'accouchement ne devrait plus tarder, j'en suis a un peu plus de 6 semaines

[3d-impress 1]

Bienvenue !

Effectivement 6 semaines c'est long... perso au départ pour moi c'était 6, après 7 et maintenant c'est passé à 8 mais tout va bien :???:

 

[psdm 0]

Merci pour votre accueil mais j'espère venir juste pour partager et pas trop a cause de problème

J'ai pris l'UM2 car je recherche vitesse et précision, j'espère avoir fait le bon choix mais si j'ai bien compris en lisant pendant des heures des blogs et des article et aussi des forum, il n'y a pas de machine miracle sans aucun problème et sans petite galère.

J'ai ouvert des fichiers stl sur cura et je me suis amusé avec les tailles et les réglages et pour le moment je trouve cela simple et performant.

 

[billy64 0]

Bienvenue. J'attaque la semaine 6 d'attente en essayant de ne pas trop y penser

[fabskill 0]

Bienvenue. Pareil pour moi, commandée le 26 Novembre, j'attaque la 7ème semaine normalement *Hâte*

quelqu'un sait si il y a moyen d'avoir un suivis de commande ?

 

[invisio 0]

salut tous.

J'ai passé commande le 15novembre d'une UM2, et j'attends toujours alors que je suis en milieu de 8 ieme semaine.......

Dans mon compte il est encore ecrit: "Shipment Ready"....mais ça fait des semaines que c'est comme ça.

à l'époque de la commande il etait prévu 6 à 8 semaines d'attente, vendredi je leur envoi un mail pour demandes des informations.

 

[skull 53]

envoie pour moi aussi, j'ai commandé le 20 nov

 

[invisio 0]

ah ben M..de!

Commandée le 20nov et déja en envoi???

visiblement les envois ne sont donc pas traités dans l'ordre de commande?

(perso commandé le 15 nov et aucune nouvelle)

Du coup j'ai envoyé un petit mail pour demande d'informations sur un éventuel envoi de ma machine, et j'ai reçu (en - de 10 minutes) une reponse toute formatée me disant qu'il fallait 8 semaines, en precisant "sans garantie" et sans me donner une date approximative alors que j'ai donné mon N° de commande..(R732863284)

Je n'aurai peut etre pas du commander en meme temps autant de consommables (6 bobines+bluetape), c'est peut etre ça qui retarde l'envoi...

 

[skull 53]

Me suis mal exprimé..... envoie une demande pour moi aussi car j'ai commandé le 20 novembre, et j'attends aussi

[3d-impress 1]

Sinon les gars commandez l'UM2 chez imakr, ils sont sérieux, garantissent la machine 1ans et te la livre en 2 semaine si dispo en stock (pas avant le 15 janvier)

Perso j'ai annulé la commande chez Ultimaker car au départ c'était plus proche des 6 que des 8semaines, après payement c'était plutot 8 et là on passe à 10, laisse tomber.

Enfin je m'aperçois qu'ils sont tout aussi pro dans leur gestion des remboursements, enfin j'ai déjà vu un mec se plaindre ici aussi.

2400€ qui dorment comme ça depuis 2 semaines, certes en période de vacances...

 

[skull 53]

Je vais attendre jusqu'au 15 janvier et si pas de nouvelle de ultimaker. Je demanderai le remboursement et passerai par ton site....

[invisio 0]

humm...

bof..je ne suis pas pressé.

Tout d'abord les délais etaient clairement indiqués lorsque j'ai passé commande.

Ensuite je ne vois pas pourquoi engraisser un intermediaire de plus. Je prefere que mes sous servent integralement au devellopement chez ultimaker plutot qu'au bien etre d'un commerçant.

Enfin c'est pas trop ecolo de fairte se balader un colis de 10/15kg une premeiere fois de hollande en angleterre pour le faire ensuite retraverser la manche vers chez moi.

Concernant la garantie, considerant que je suis bricoleur et ayant accépté d'etre encore dans une technologie quelque peu experimentale, je m'attends à devoir sortir le fer à souder un jour ou l'autre.

S'il faut changer une carte, le cout de la carte hors garantie sera diminué du coup d'envoi de la machine complette en GB, sans compté les délais superieurs pour la faire reparer chez le vendeur anglais.

Et puis il reste le risque non negligeable qu'ultimaker fasse parti des dizaines de sociétés d'imprimantes 3D qui vont disparaitre lorsque ce marché emmergeant va se srtucturer et que d'un coté des grands (HP, Dell, Apple, etc...), de l'autre des low costs made in chine vont s'engouffrer vraiment dans ce creneau. Et dans ce cas là, magasin ou pas, si la maison mere disparait, pour faire valoir la garantie ça va etre coton.....

Bref: patience pour l'instant, je leur accorde encore qq temps.

 

[skull 53]

Sinon les gars commandez l'UM2 chez imakr, ils sont sérieux, garantissent la machine 1ans et te la livre en 2 semaine si dispo en stock (pas avant le 15 janvier)

Perso j'ai annulé la commande chez Ultimaker car au départ c'était plus proche des 6 que des 8semaines, après payement c'était plutot 8 et là on passe à 10, laisse tomber.

Enfin je m'aperçois qu'ils sont tout aussi pro dans leur gestion des remboursements, enfin j'ai déjà vu un mec se plaindre ici aussi.

2400€ qui dorment comme ça depuis 2 semaines, certes en période de vacances...

 

bonjour

comme ça par curiosité ??

par quel moyen as tu reussis et a qui t'es tu adressé pour te faire remboursé stp,

cordialement

sylvain

 

[3d-impress 1]

Hello!

Tu peux contacter leur support sur leur site. Ils vont te rediriger vers le service finances.

Ou sinon les contacter par twitter ils sont super rapides !