UM support reageert niet, glijlagers kopen !!!!

[xeno 108]

Ik heb al een paar keer een support ticket aangemaakt, maar er wordt niet meer gereageerd :(

wie kan me helpen om nieuwe glijlagers te kopen, een van de 8mm is beschadigd (eigen schuld),

nu staat de printer al een tijd stil, en van UM hoor ik niets meer, en de feestdagen zijn nu wel een beetje voorbij !

wat ik zoek is dezelfde glijlagers van 8mm (intern) X 30mm

en in Ned te verkrijgen.

Wie maakt me blij

 

[3dcase 37]

Oei,

Blij maken kan ik je niet :???:.

Rondzoeken bij onderdelenboeren lijkt me, igus? elcee?

Zou mooi zijn als er meer onderdelen in de Ultimaker shop lagen, Hint Hint :-P

Van het weekend had ik een Kogellagertje kapot 628/8 2rs van de 8mm assen.

Had mooi geweest als die in de shop te krijgen waren.

Op een tilburgs industrie terrein was er 1 te vinden (schijnbaar special maat) kostte me 17euro en een beetje pfffffffff.

Maar gelijk voor 2.80stuk, 8 bij Conrad besteld, zal geen skf kwaliteit zijn maar affijn, dan heb ik in elk geval iets liggen..

Suc6 met de zoektocht.

Laten we dit draadje in ere houden voor verder nederlandse onderdelen strooptochten :cool:

 

[xeno 108]

Hmmm, iemand een idee hoe ik de aandacht van het support team kan krijgen,

of ligt het aan mij (ruikt aan oksels....hmm valt mee)

zo moeilijk is mijn vraag toch niet ?

 

[3dcase 37]

Stiekum UM2 in de koptekst zetten? :-|

neehj, anders dan de normale weg zou ik het ook niet weten.

Gelukkig de support nog niet nodig gehad.....

 

[3dcase 37]

Ik wist dak ergens een onderdelenlijst had gezien.

Als je hier het type uit kan halen kun je misschien al gerichter zoeken?

http://umforum.ultimaker.com/index.php?/topic/1774-building-the-ultimaker-from-scratch/

P.S. ik sta niet voor de juistheid in

keep me on the altitude....

 

[hreedijk 4]

Ben zelf ook op zoek geweest naar de bronzen glijlagers, nergens in NL te vinden.

Heb de glijlager in 3D getekend en wil deze gaan printen in XT, eens kijken of het een goede vervanger is.

Als ik aan een bronzen as kan komen kan ik ze wel laten maken op mijn werk, maar heb nog niet gezocht naar zo'n as.

 

[xeno 108]

Ik heb gekeken in die BOM lijsten, maar alle zijn de doorsnee kogel geleiders, en de gesinterde bronzen versies zijn maar 15mm lang, of 20mm lang maar met een grotere diameter

ik denk dat UM deze op maat laat maken, en deze ook alleen bij UM te krijgen zijn.

Na een aantal dagen nog steeds niets vernomen van de UM help desk :(

ik voel me een beetje genegeerd !

gelukkig kon ik de beschadigde lager eenigsins repareren, alleen een deel van de lager was verbogen, en kon ik die er af zagen en weer monteren.

ideaal is het niet, maar tot dat UM reageert moet ik het hier mee doen.

 

[hreedijk 4]

Snap je frustratie Xeno, gewoon een fatsoendlijk antwoord geven is niet meer dan normaal toch?

 

[Daid 306]

Heel hard "SANDER" roepen helpt misschien? Raar dat je geen antwoord hebt gehad. Laatste keer dat ik support sprak waren ze bijna "bij" met de support tickets. (Note, info@ mailen is niet de juiste weg, die duren langer omdat ze doorgezet moeten worden. Het support systeem waar je vanuit de website op komt is het snelste)

Wel knap dat je er eentje stuk hebt gekregen. Ben benieuwed hoe je dat gedaan hebt.

Bij Protospace liggen er waarschijnlijk ook nog wel. Maar ik heb geen idee waar je in NL zit. Jammer is dat dit van de kleine "het opsturen is het duurste" onderdelen zijn.

 

[3dcase 37]

vanmiddag heb ik hard SANDER via een PM geroepen

misschien dat ie dat leest.

Ik zou het zelf wel handig vinden als zulk soort prutsjes in de shop te bestellen waren.

Als je ze snel nodig hebt zijn ze moeilijk te vinden en op het plaatselijke industrie terrein voor een particulier heel duur.

waarschijnlijk ook nog wel iets op te verdienen :-P

 

[xeno 108]

Wel knap dat je er eentje stuk hebt gekregen. Ben benieuwed hoe je dat gedaan hebt.

Bij Protospace liggen er waarschijnlijk ook nog wel. Maar ik heb geen idee waar je in NL zit. Jammer is dat dit van de kleine "het opsturen is het duurste" onderdelen zijn.

 

I moest een nieuwe slider blok maken, maar omdat er een bijna kapot was, was het gat niet perfect rond geprint,

en ik heb die lager met iets te veel druk er in geperst, waardoor een uiteinde ovaal was geworden

ik woon in Leiden, maar voor mij is het medisch momenteel niet mogelijk om naar Protospace te gaan, maar ik vindt het niet erg om er wat voor te betalen, zolang mijn printer maar weer goed functioneert.

 

[SandervG 1,521]

Ha Xeno,

Maandag ga ik voor je regelen dat je nieuwe lagers krijgt!

Onze excuses voor het ongemak.

Ik had het ook al in het 'post your latest print'-topic gevraagd, maar via welke weg heb je geprobeerd contact te zoeken?

Zoals David zei zijn we aardig bij dus dat kan het probleem niet zijn.

Nog een fijn, okselfris weekend!

 

[hreedijk 4]

Hallo Sander,

Kunnen deze lagers in de toekomst (en wellicht andere kleine onderdelen) in de webshop worden aangeboden?

 

[3dcase 37]

Nog een slijtdeel voor in de shop,

Houten zijkanten voor de feeder, die waren ingesleten zodat de draad tussen rolletje en zijkant schiet.

Ze zijn 1 keer te spiegelen, zodat je de andere kant kan gebruiken.

Maar die zijkanten mogen ook in het lijstje slijtdelen..

Die van de dual extruder feeder zijn iets langer en nog niet versleten :( maar dat komt ooit ook nog, hoop ik.

Groeten Kees

 

[3dcase 37]

http://darkmatters.nl/

Heuh......

iemand aan het bijbeunen?

heb het idee dat ik zo'n ding hier bij fablab heb zien staan?

Dat heated bed ziet er intressant uit!

Deze week maar lief voor de vrouw zijn, misschien krijg ik dan wat extra zakgeld...

 

[SandervG 1,521]

Goed opgemerkt Kees, bedankt.

Als ik het goed lees, heeft fablab013 deze zelfs ontwikkeld.

Laat maar weten hoe dat heated bed werkt.

De prijs is best scherp, als het werkt een interessante upgrade.

Wij gaan zelf onze officiële heated bed binnen enkele maanden uitbrengen.

 

[xeno 108]

Zij spreken ook over "stappenmotors : Krachtige stillere stappenmotors"

Iemand die weet welke Stappen motoren dat zijn en of ze echt stiller zijn ?

ik zou graag ook mijn Ultimaker stiller maken, maar zou je zomaar andere motoren kunnen plaatsen ?

 

[Daid 306]

Zij spreken ook over "stappenmotors : Krachtige stillere stappenmotors"

Iemand die weet welke Stappen motoren dat zijn en of ze echt stiller zijn ?

 

Nee, stiller kunnen ze niet echt zijn. Het geluid komt niet door de motoren zelf namelijk, maar door resonantie van de micro-stepping

 

[3dcase 37]

Goed opgemerkt Kees, bedankt.

Als ik het goed lees, heeft fablab013 deze zelfs ontwikkeld.

Laat maar weten hoe dat heated bed werkt.

De prijs is best scherp, als het werkt een interessante upgrade.

Wij gaan zelf onze officiële heated bed binnen enkele maanden uitbrengen.

 

Dan zal ik het nog eens even aankijken, er moet ook eerst nog maar eens wat verkocht worden uit de printer, tis wel de bedoeling dat ie in zijn eigen levensonderhoud voorziet . Wanneer je die kit in het 'wild' wil uitproberen, hou ik me aanbevolen....

 

Zij spreken ook over "stappenmotors : Krachtige stillere stappenmotors"

Iemand die weet welke Stappen motoren dat zijn en of ze echt stiller zijn ?

ik zou graag ook mijn Ultimaker stiller maken, maar zou je zomaar andere motoren kunnen plaatsen ?

 

Zoals Daid zegt, zit het misschien niet in die motoren op zich, maar het is een prachtige klankkast. In de machinebouw wordt vaak anti-dreun plaat gebruikt om de resonanties eruit te halen. Een soort zwart pek- bitumenachtig zelfklevend materiaal van een paar mm dik wat je ertegen plakt.

Maar in jou Lexan printerkast zal het niet zo mooi staan..... Je zou er misschien nog wel wat extra lexan ribben op de grote oppervlakten kunnen plakken....