set up gaat fout

[HelpdeskFEHT 0]

Goedendag,

Mijn Ultimaker 3 liep vast tijdens het printen. De print onderbroken. Filament er uit gehaald en proberen terug te zetten naar fabrieksinstellingen (set up uitgevoerd) Nu gaat alles goed tot de melding komt: remove all materials from the spool holder. waiting ..........

Na 6 uur geduldig wachten gaat die niet verder en kan ik er niks meer mee. Er zit dus geen Filament meer achter in en ook geen rest meer bij de printcore. Heeft iemand een idee? Ik had het bedrijf willen bellen waar we die gekocht hadden, maar die zijn helaas begin dit jaar failliet.

Hoop dat iemand een oplossing weet

 

gr

Ronald

[SandervG 1,521]

Hi @HelpdeskFEHT, bedankt voor je bericht. Ik kan niet duidelijk opmaken vanuit je bericht wanneer je deze melding te zien krijgt, kun je dat toelichten? Ik denk als je al zo lang als 6 uur wacht dat je gerust de printer opnieuw aan en uit kan zetten. Wat gebeurt er dan? Alvast bedankt!

[HelpdeskFEHT 0]

5 minutes ago, SandervG said:

Hi @HelpdeskFEHT, bedankt voor je bericht. Ik kan niet duidelijk opmaken vanuit je bericht wanneer je deze melding te zien krijgt, kun je dat toelichten? Ik denk als je al zo lang als 6 uur wacht dat je gerust de printer opnieuw aan en uit kan zetten. Wat gebeurt er dan? Alvast bedankt!

Dank voor je bericht. Dit heb ik ook al meerdere keren gedaan, Dit bericht krijg ik bij een nieuwe set up (alsof je die voor het eerst gaat gebruiken)

groet

Ronald

[SandervG 1,521]

Dag Ronald, bedankt voor je bericht. Ik zal wat instructies met je delen via een DM waarmee je de firmware opnieuw kan installeren. Dit zal moeten helpen! 

[HelpdeskFEHT 0]

1 minute ago, SandervG said:

Dag Ronald, bedankt voor je bericht. Ik zal wat instructies met je delen via een DM waarmee je de firmware opnieuw kan installeren. Dit zal moeten helpen! 

OK Top, hoop dat het gaat lukken