Ultimaker Cura lässt sich nicht installieren

[Mavic 0]

Hallo,

Ich habe mir gerade einen 3D Drucker Anycubic I3 Mega gekauft und wollte mir Ultimaker Cura 3.4 installieren. Leider funktioniert das nicht richtig. Es lässt sich zwar installieren aber beim Start kommt die Meldung das Cura.exe nicht gestartet werden kann. Habe es auch schon ohne Virenscanner und als Administrator versucht aber ohne Erfolg.

Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.

[Nicolinux 288]

Hi und willkommen im Forum.

 

Suche mal nach der Datei "cura.log". Dort sollte der Grund stehen warum Cura nicht startet - sofern es an Cura liegt.

[reibuehl 41]

Bei mir lässt sich auf einem meiner Rechner auch keine Cura Version 2.x oder 3.x installieren ohne das was im Log stehen würde. Das Programm zeigt noch die Lizenzbedingungen an, stürzt dann aber ab, bevor man sie akzeptieren kann. Ist das bei dir auch der Punkt, @Mavic?

[Mavic 0]

Wie und wo finde ich denn die Cura.log?

[Nicolinux 288]

Hi, ich schau dir das an wegen der Location der log Datei:

https://github.com/Ultimaker/Cura/wiki/Cura-Preferences-and-Settings-Locations

[Mavic 0]

Sorry, aber ich verstehe nur "Bahnhof". Kann damit nix anfangen.

[zerspaner_gerd 372]

Ein paar Info über deiner Hardware (Grafik) Software (Betriebssystem) währe auch nicht schlecht!

 

Bei Windows PC befindet sich die Datei unter:

"C:\Users\NAME\AppData\Roaming\cura\3.4"

 

Wenn vorhanden!

Edited August 24, 2018 by zerspaner_gerd

[Mavic 0]

Upps ganz vergessen.....

Laptop mit WIN 7 Ultimate 

[Mavic 0]

Soo...

gerade mal versucht C:\Users\NAME\AppData\Roaming\cura\3.4 zu finden.

Über Windows "Suche"  und in der Registry finde ich nichts. Wo genau befindet sich der Eintrag denn?

[reibuehl 41]

Bei "NAME" musst Du deinen Windows Benutzernamen einfügen.

[Mavic 0]

Danke, aber das hatte ich natürlich gemacht. Leider ohne Erfolg.

[zerspaner_gerd 372]

gehe doch einzeln durch die Ordner Struktur

 

oder versuch diese Kombination (die ist aus den link von Nicolinux)

$USER/AppData/Roaming/cura/$CURA_VERSION/

Keine Ahnung, habe diese Zeichen folgen versucht aber entweder bin ich zu Blöd oder das funktioniert gar nicht, den auf jedenfalls kommen bei mir nur Fehler obwohl die Dateien vorhanden sind.

Kann das mal an der wer versuchen, bringt ja nichts wenn man solch eine Seite einrichtet die Nichtmal für mich (wohlgemerkt nach 20 minütiger suche) sin ergibt.

 

Du kannst mal mit:

%appdata%

anfangen und dann weiter in der Ordner Struktur folgen und schauen ob und welche Dateien vorhanden sind

 

Gruß Gerd

[JoergS5 1]

probier mal:

cmd

=> öffnet das Dos command line Fenster

cd \

dir cura* /s

 

Da siehst Du dann, wo sich die Cura Dateien alle verstecken.

 

 

[Mavic 0]

Mit dem cmd Befehl tauchen bei mir viele AppData Roaming und Local Dateien auf, aber keine Log Dateien

Edited August 26, 2018 by Mavic

[zerspaner_gerd 372]

4 hours ago, JoergS5 said:

probier mal:

cmd

=> öffnet das Dos command line Fenster

cd \

dir cura* /s

 

Da siehst Du dann, wo sich die Cura Dateien alle verstecken.

 

Hallo JoergS5,

man weis ja wo die Cura Dateien sind, es geht nur um einen einfachen (schnellen) weg um dort hinzugelangen.

Mit deiner Methode werden bei mir 425 Dateien angezeigt eine riesen liste

 

 

@Mavic du wirst doch jetzt ab

%APPDATA%

(Eingabe in der Adressleiste in Explorer)

(evtl. muss du es abschreiben, das abkopieren funktionierte bei mir nicht immer)

den Cura Ordner finden wenn vorhanden und darin eine .log Datei finden wenn vorhanden

[Mavic 0]

@zerspaner_gerd

Gerade mal %APPDATA% probiert. Lande dann bei "APPADATA ROAMING". Dort ist auch eine Cura Datei aber es steht dort keine Log Datei aber ein Cura Editor.

[zerspaner_gerd 372]

Was meinst du mit "Cura Editor"?

 

Die komplette Dateinamen heißen cura.log, stderr.log oder/und stdout.log. (auch in den Unterordner 3.4 schauen)

 

Wenn vorhanden bitte teilen wenn nicht wird es schwierig

[Mavic 0]

So,

habe die stderr.log gefunden. Die stdout.log auch, aber dort steht nix drin.

Wie kann  ich denn die stderr hier einstellen? Kopie geht wohl nicht weil zu groß.

[zerspaner_gerd 372]

eigentlich solltest du die komplette Datei hochladen können, einfach die Datei in den Schreibfenster reinziehen.

cura.log ist keine vorhanden auch auch nicht in den Unterordner von 3.4 ?

[Mavic 0]

Nochmal genauer geschaut, aber es ist keine cura.log vorhanden. Hier nun die stderr.log

stderr.log

[zerspaner_gerd 372]

Also in der Datei sind mehrere "Fatal Python error" vorhanden.

 

Kannst du mal alle Cura Versionen Deinstallieren und alle vorhandene Cura Dateien Löschen bzw. wenn´st du eigene Profile, Plugins hast an einen anderen Ort verschieben.

Mit alle meine folgende orte:

• Alle Versionen über Systemsteuerung deinstallieren
• alle "C:\Program Files\Ultimaker Cura #.##" Ordner löschen
• Den kompletten Ordner wo du die Datei gefunden hast (Roming/Cura)
• hier %LOCALAPPDATA% auch den Cura Ordner löschen (Local/Cura)

Hast du einen Datenträger mit Laufwerksbuchstabe X:\ ? USB stick?

Hast du Python Versionen Programme manuell installiert?

[Mavic 0]

Hast du einen Datenträger mit Laufwerksbuchstabe X:\ ? USB stick?

Hast du Python Versionen Programme manuell installiert?

 

....habe ich beides nicht.

 

Das andere werde ich morgen mal alles löschen.Melde mich dann wieder.

[JoergS5 1]

Ein schneller Test, ob Cura überhaupt laufen kann ist, ob OpenGL bei Dir funktioniert. Es gibt einen Browsertest:

 

https://get.webgl.org/

 

aufrufen, ob OpenGL korrekt angezeigt wird.

Wenn das nicht läuft, ist vermutlich der Grafiktreiber zu aktualisieren. Cura erfordert OpenGL 2.

 

[Mavic 0]

@JoergS5

habe ich mal eben gecheckt.Sehe einen rotierenden Würfel,also wohl OK

[JoergS5 1]

Wenn Du in c:\ gehst und dann dir cura* /s eingibts, gibt es wirklich keine cura.log?

(oder dir cura.log /s eingeben, aber eben vom root Verzeichnis aus. Falls die Programme in D oder E liegen, eben von dort aus suchen).

 

Edited August 26, 2018 by JoergS5